Tips för småföretagstillväxt från Richard Branson, Virgin-grundare

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Under åren startade Virgin företag inom olika områden eftersom företagets chefer inte gillade hur andra organiserade verksamheten. Oavsett om det var flygbolag, mobiltelefoner eller finansiella tjänster, försökte Virgin fokusera på att verkligen förbättra människors liv med bättre service och olika innovationer.

Små detaljer som transparent prissättning och vänlig personal gav dem redan ett försprång, säger Richard. Deras humor och kommunikationston hjälpte också till att locka och behålla kunder. Branson försöker hålla byråkratin till ett minimum och påminner hela tiden sitt team om att affärer, liksom livet, ska vara roligt.

När du startar ett litet företag med ett team av entusiaster är det relativt lätt att fokusera på detaljerna i högkvalitativ service. Men hur bibehåller man den ursprungliga passionen och uppmärksamheten på detaljer när verksamheten växer, blir mer framgångsrik och större?

När Virgins rekordimperium växte delade Branson upp företaget i mindre bolag för att upprätthålla en småföretagskänsla. En sund konkurrens om nya grupper utvecklades mellan dessa små företag.

Men detta tillvägagångssätt kunde inte fungera med vissa av Virgins andra verksamheter, vilket krävde stor skala och storlek för att konkurrera med konkurrenterna. Och de var tvungna att anpassa de här stora företagen lite för att behålla Virgin-andan, särskilt när de expanderade genom sammanslagningar och internationell expansion.

Branson deltog nyligen i en konferens där flera snabbväxande företag deltog. En av talarna var Richard Read, grundare av Innocent, ett smoothie- och alkoholfritt dryckesföretag. Reed startade verksamheten med två vänner 1998. Sedan dess har företaget vuxit enormt (med en årlig försäljning på 315 miljoner dollar) och Coca-Cola har blivit majoritetsägare i deras aktier. Och ändå har de behållit den innovationsanda och det roliga som de hade från allra första början. Det är av deras erfarenhet som Richard Branson bjuder in andra företag att lära sig. Så här gjorde de:

1. Var tydlig med ditt uppdrag

För Virgin är detta ofta en omvälvning av en etablerad marknad som ger kunderna något mer i termer av värde och service. När det gäller Innocent handlar det om att ge kunderna fantastiska juicer för att hjälpa dem att leva en hälsosam livsstil, på ett roligt sätt.

2. Du måste ha en välorganiserad grundstruktur

Det är nödvändigt att stärka relationerna med de leverantörer och partners som kan förse dig med råvaror utan förskottsbetalning eller hyra ut lokaler utan att ta ut hyra omedelbart. I det här fallet blir du fri: du kan starta en storskalig kampanj utan en stor investering.

3. Det måste finnas ett korrekt lag i "toppen"

Chefer som nått toppen upphör ofta att känna sig som en del av laget. Och ibland är det nödvändigt att skiljas från sådana anställda, det är smärtsamt, men nödvändigt.

4. Ett väldefinierat syfte och en känsla för etik ger företaget en solid grund

Innocent fokuserar på att göra planeten lite bättre än den var innan de kom. Och detta enkla men effektiva budskap väcker känslor hos både personalen och kunderna, oavsett om det är 10 eller 500 stycken.

5. Det spelar ingen roll hur mycket ditt företag har vuxit, detaljerna är fortfarande viktiga

Richard Branson besöker regelbundet sina företags lokaler, tittar på hur det står till på plats, pratar med personalen. Och Richard Read gör detsamma. Han kollar allt från flaskkorken, där utgångsdatumet för övrigt inte säger "använd till…" utan "njut tills…", till mattorna på kontoren, som alla är av exceptionell kvalitet.

6. Lyssna på dina kunder och agera efter vad du hör

Prata med personalen, läs recensioner på sociala medier och forum, lyssna alltid på vad som sägs om ditt företag och ditt varumärke. Feedback är det som kommer att hålla ditt företag flytande.

Alla dessa steg är fullt möjliga att ta för utförande, det är inte så svårt. Och det är de som hjälper ditt företag att växa harmoniskt och enkelt.