3 typer av människor som kommer att driva positiv förändring i ditt företag

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Casey Carey, chef för Google Analytics Marketing, använder marknadsföringsexempel för att beskriva de tre typer av anställda som ett företag behöver för att skapa en kultur av tillväxt och briljanta prestanda.

Vem behövs för att forma tillväxtkulturen i företaget?

Som ett resultat av samtal med ledande Google-marknadsförare identifierades tre typer av arbetare som kommer att starta positiva förändringar i företaget. Detta är upptäckaren, beskyddaren och representanterna för Team X.

Upptäckare

Upptäckarens huvudsakliga funktion är att göra ändringar. Sådana människor älskar att utmana status quo, deras hjärtan kräver förändring. De kan inte leva utan att experimentera, testa nya idéer och är redo att tigga, låna eller till och med stjäla de resurser som krävs för deras genomförande.

Enligt Max van der Heyden, som analyserar konsumenternas reaktion på en produkt hos Google, i startups är trenden att en eller två personer gör optimeringen. Upptäckaren är vanligtvis en medelnivåanställd: det kan till exempel vara en designer eller en analytiker.

För att ta reda på vem som är pionjären i ditt företag, ta reda på vem som bad om hjälp med A/B-testning eller andra experiment för ditt eget projekt.

Beskyddare

Beskyddaren återfinns bland toppmedarbetare och deras ställföreträdare. Det är han som identifierar upptäckarna och stödjer dem med de resurser som krävs för att främja deras idéer. Dessa resurser kan inkludera pengar, tid, talang och förmågan att prioritera ett projekt. Vanligtvis deltar beskyddaren inte själva i experimenten, men han gör rättvisa åt deras betydelse och skapar alla förutsättningar för deras uppförande.

Lag X

Team X är en liten multifunktionell expertgrupp som gör testning möjlig. Enligt Jesse Nichols, chef för webbanalys på Nest, består sådana grupper ofta av tre personer: en analytiker, en ingenjör och en designer.

Placera den här gruppen i ett rum så att medlemmarna bara fokuserar på optimering. En idé som vanligtvis tar flera månader att genomföra kan alltså implementeras på ett par veckor.

Jesse Nichols

Vilka egenskaper bör dessa företags genombrottskatalysatorer ha?

För att bättre förstå vilka specifika egenskaper en person som är involverad i testning och optimering bör ha, intervjuades marknadsförare som aktivt utövar A/B-testning och onlineexperiment. Resultaten var ganska spännande. Även om optimering kräver datamanipulering och analysförmåga, har egenskaper relaterade till känslor också kommit i förgrunden. Enligt marknadsförare var de viktigaste egenskaperna förmågan till logisk analys, kommunikation och berättande, samt ledaregenskaper.

I samtal med människor som använder innovativ marknadsföringsteknik dök ämnet berättande hela tiden upp.

Så bra som informationen i sig är, kommer den inte att hjälpa andra om du inte hittar ett sätt att på ett korrekt sätt förmedla den till allmänheten.

Du måste kunna förklara var vissa siffror kommer ifrån och hur viktiga de är.

Jesse Nichols föreslår att man noggrant dokumenterar testprocessen och dess resultat. Allt detta kommer enligt hans uppfattning väl till pass när du ska presentera data för chefer och visa vad nytt du kan erbjuda företaget.

Ledarskapsegenskaper manifesteras också här. Test- och optimeringsarbetare måste ha förmågan att påverka själva organisationens kultur och fortsätta att förnya sig trots hinder.

APMEX analyschef, Andrew Duffle, säger att användarupplevelsen inte bara bör begränsas av företagets nuvarande resurser. Därför experimenterar de ständigt: testar hur kreativa och icke-kreativa tillvägagångssätt fungerar, hur SEO-innehåll påverkar användarnas engagemang och konverteringsoptimering påverkar trafiken till impopulära sidor, intrycket från deras visning och till och med användarnas känslighet för priset på olika Produkter.

Det är viktigt att ha modet att experimentera stort. Om du lägger all din tid på att bara optimera det som redan fungerar, är det osannolikt att du kommer att uppnå exceptionell prestanda.

Adam Lavelle Utvecklingsdirektör, Marknadsbyrå Merkle

Allt tar tid

De flesta företag anställer en eller två pionjärer som är optimerare till sin natur, erfarenhet och intressen. Vissa företag anställer till och med specifikt anställda för ett jobb som omvandlingsoptimeraren. Men ett företag får egentligen bara ett genombrott när alla dess anställda, oavsett vilken nivå de befinner sig på, är djupt involverade i dess verksamhet och ständigt letar efter möjligheter, med stöd av ledare, att utmana status quo.

Detta kräver förändringar på nivån av företagets kultur i sig. Denna process är ganska långsam, den liknar inte en sprint på något sätt. Det kan ta ett år eller mer för människor att förstå vikten av experiment och bli inspirerade av idén om tillväxt.

Om dina upptäckare, kunder och Team X arbetar tillsammans kommer de inte bara att prestera bra. De kommer att sprida nya standarder och värderingar i hela organisationen. Då kommer du att upptäcka att ditt företag har utvecklat en tillväxtkultur.