Hur kommer vår korrespondens att se ut om 5 år

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Den skenbara enkelheten i verbala konstruktioner kommer att dölja omsorg om samtalspartnern och en högre nivå av kommunikationskultur.

Mindre formalism

Trenden mot förenkling av tal under korrespondens kommer att fortsätta. Det har redan blivit uppenbart att monstruösa konstruktioner inte underlättar förståelsen. Samtidigt innebär förenkling inte försämring. Snarare är det tvärtom: om man tar bort byråkratiska fraser från texten, som inte har någon mening, blir den av bättre kvalitet.

Formalismen i nätetiketten avtog för fem år sedan, inte mer. "Hej, låt mig presentera min portfölj för dig. Om du är intresserad kan du kontakta mig … "ändrade till" Hej alla! Jag heter Max, här är min portfölj. Titta om du är intresserad - mina kontakter finns här."

Stilen att "skriva som du säger, bara lite mer kultiverad" och "tala som en vän, men som om din mamma hör dig" lånades omedelbart av varumärken för vilka kommunikation på sociala nätverk är en av de viktigaste måtten på framgång i marknadsföring. Företag har snabbt anammat denna kommunikationsstil över alla digitala närvarokanaler för att komma närmare konsumenter och kunder.

Företagskorrespondens har också förenklats. Den en gång aktuella "Kära Ivan Petrovich" ersattes av "Ivan Petrovich, god eftermiddag" och "Tack för den omgående tillhandahållna informationen" - till "Tack för att du skickade informationen så snabbt."

Och om vi observerar förändringar i språkkulturen hos rysktalande användare, kan vi anta att standarderna för affärskorrespondens i framtiden kommer att hitta en balans mellan torr formalism med långa preludier och informell gatustil.

Mer omsorg om samtalspartnern

Kommunikation har alltid ett syfte. Och det enklaste sättet att få det du vill ha av en person är att tänka lite mer på deras bekvämlighet.

Fyodor Vasiliev Chef för effektiv tvärkulturell kommunikation och service på Business Speech.

Skriftlig etikett i klassisk mening tonar i bakgrunden. Idag har både den som skriver och den som läser breven inte tillräckligt med tid att äta sig in i texten. Därför blir det viktigt att lyfta fram betydelserna i korrespondensen.

För näringslivet inom en snar framtid kommer nyckelregeln att bry sig om läsaren att bli huvudregeln. Det inkluderar obligatorisk läsning av brevet innan det skickas till mottagaren. Det vill säga, det är nödvändigt att kontrollera om alla betydelser kommer att förstås korrekt, om accenterna är korrekt placerade, om allt är lätt att läsa. Och först efter det kommer det att vara möjligt att skicka brevet.

Mindre aggression

Vi korresponderar inte bara av arbetsskäl. Tack vare budbärare fick chattar ett andra liv, många kommunicerar aktivt i sociala nätverk. Trots att människor fortfarande är redo att häftigt försvara sina åsikter, är den allmänna talkulturen på uppgång.

Alexey Filippov Generaldirektör för GPC Pharmaceuticals, bloggare.

Under de senaste åren har nätverkskommunikationen förändrats dramatiskt. Allt mindre ord från "Padonkaff" eller "Albany Yezig", mindre negativitet och aggression i kommentarerna. Jag associerar detta med att representanter för de generationer som har mött det tuffa 90-talet växer upp, blir mer medvetna och mjukare. Och unga internetanvändare är människor vars barndom tillbringades i en ganska gynnsam och bekväm atmosfär, och de är inte benägna att introducera inslag av aggression i internetkommunikation.

Dessutom förknippas nätverkskommunikation alltmer med affärs- och affärskommunikation, vilket sannolikt också har en gynnsam effekt, liksom det faktum att anonymitet på webben är ett väldigt tillfälligt begrepp. Därför försöker människor korrigera sina uttalanden på Internet på samma sätt som deras beteende i verkliga livet. Förhoppningsvis kommer dessa trender att fortsätta om några år, och trolling- och hathistorier kommer att bli onlinelegender.

Olga Koptseva

Trenden mot att humanisera samhället kommer att fortsätta. Men aggression - vår naturliga reaktion på ett irriterande ämne - kommer sannolikt inte att neutraliseras av dem för vilka lookism är ond, och ny uppriktighet är en korrekt attityd till världen.

Enhetsögonblicket är också viktigt, när människor, efter att ha samlats, kan känna ordets kraft. Ett av fallen om detta ämne är fallet Golunov. Motvikter fungerar framgångsrikt på Internet: för dem för vilka cynism och arrogans är en modell för beteende och en form av skydd, kommer det alltid att finnas någon som slår till med ett tungt vägande argument och ett vänligt ord.

Mer livekommunikation

En gång var e-post ett genombrott i jämförelse med de redan existerande kommunikationsmetoderna. Nu är det långt och obekvämt att byta till och med sådana brev, och den här kanalen bleknar i bakgrunden.

Nikolay Sitnikov Direktör för produktutveckling, RAMAX Group.

E-post kommer inte längre att vara ett kommunikationsmedel. Det kommer endast att vara relevant i vissa fall: i vissa skeden av försäljningsprocessen, vid interaktion med statliga myndigheter, företagskorrespondens.

På andra sfärer kommer kommunikation att komma till utbyte av repliker, som i en konversation, och kommer att förbli i denna form. Samtidigt kommer också mångfalden av kommunikationskanaler att finnas kvar: det är bekvämare för någon att skriva, för någon att tala, för någon att utbyta röst- eller videomeddelanden, vilket ger sig tid att bättre formulera sina tankar.

Samtidigt vill jag notera att bots, enligt min åsikt, aldrig kommer att bli fullvärdiga deltagare i kommunikationen och slutligen formas till en försäljnings- och servicekanal.