4 fraser för att bygga upp förtroende hos anställda

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Förtroende är grunden för en sund företagskultur.

1. Jag förstår dig

Det kan inte finnas något förtroende utan förståelse. Och för att förstå någon måste du lära känna honom. Det är tillrådligt redan innan man påbörjar gemensamt arbete. Det låter som något självklart, men många går direkt till att sätta upp mål och hoppar över detta viktiga steg. Fast det är som att hoppa fallskärm utan att kolla fästet.

Det finns fyra generationer på arbetsmarknaden nu: Baby Boomers, Generation X, Millennials och Centennials. Deras värderingar och preferenser är ganska olika, och om du inte tar hänsyn till detta kan problem uppstå. Försök att förstå allas mål, behov, styrkor och smärtpunkter. Genom att visa genuint intresse kan du hitta en gemensam grund och bygga en förtroendefull kommunikation.

2. Jag uppskattar dig

När du har lärt känna personen bättre, visa att de är viktiga för dig genom att erkänna deras värderingar, motiv, styrkor och bidrag. Detta kommer att bevisa att du verkligen ser honom. I sig är detta inte svårt, men oändliga uppgifter distraherar ofta från detta och lämnar inte tid för personlig kommunikation. Mycket ofta vet inte människor som har arbetat tillsammans i flera år viktiga saker om varandra. Även om denna kunskap skulle kunna skapa kopplingar mellan kollegor och förbättra deras interaktion.

Ett annat vanligt misstag är att ignorera prestationer, men upptäcka misslyckanden direkt. Detta gör det svårt att bygga givande relationer och leder ofta till att anställda slutar. Enligt undersökningar sa 79 % av de som slutade att den främsta anledningen till att de lämnade var att de inte uppskattades.

3. Du kan lita på mig

Försök förstå vilken typ av stöd personen behöver. Fråga vad framgång är för honom och vad han skulle vilja ha av dig. Kom ihåg att stöd inte automatiskt innebär att man håller med om allt. Det innebär att ta hänsyn till den andras intressen, även när de står i konflikt med dina. Detta beteende kommer att visa att du respekterar och värdesätter personen.

Se detta som en del av kontraktet. Begränsa dig inte till att diskutera ansvar, definiera förväntningar från teamarbete och personens personliga behov (preferenser i kommunikation, behovet av att delta i beslutsfattandet). Detta kommer att skapa en grund av förtroende.

4. Jag säger dig sanningen

Så, du har en grund, vilket gör att det nu är lättare för dig att hantera konflikter. För även under ett svårt samtal kommer samtalspartnern att förstå att dina ord backas upp av respekt. Så när en oenighet uppstår eller ett svårt ämne dyker upp, dröj inte med att lösa det.

Det är som att ta hand om huset. Att hantera ett problem innan det växer till en stor skala kan vara mindre besvärligt senare. Dessutom är konflikter en möjlighet till kreativitet och förändring. Om du beter dig korrekt i dem kommer det ömsesidiga förtroendet bara att växa sig starkare.

Alla dessa steg kräver en medveten ansträngning och många människor glömmer dem, med fokus på dagliga uppgifter och deadlines. Men det här är väldigt viktigt. Förtroende kommer att bidra till att skapa en miljö av psykologisk säkerhet. Amy Edmondson från Harvard Business School definierar detta som "en atmosfär där människor känner sig bekväma med att vara sig själva."