Generation YAYA: Millennials förändrar marknadsföringen

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

YAYA-generationen är de som nu är 15–25 år gamla, de som är födda på 1980–1990-talet. Lite mer, och de kommer att bli en viktig konsumentmassa. Nu är det dags att studera särdragen i deras köpbeteende för att veta hur man säljer sina varor och tjänster till millennials.

Marknadsförare kommer att bekräfta: om du vill sälja något, studera målgruppen. Det är nödvändigt att undersöka hur medlemmar i en viss social grupp tänker, hur de vägleds i sina handlingar, för att studera deras köpbeteende. Detta är bara de första stegen mot nya möjligheter till interaktion. Generation YAYA (millennials, generation Y, igreki, echo boomers) är inget undantag.

Under millennials, människor i åldern 15-25, skapas tusentals produkter och varumärken, eftersom deras köpkraft ökar varje dag. De har stor inverkan på konsumenternas efterfrågan. För att utveckla en strategi för interaktion behöver du därför lära känna YLL bättre.

Varje generation påverkar samhället. Mänskliga handlingar genererar sociala, kulturella och ekonomiska konsekvenser som förändrar världen omkring dem, såväl som tidigare och efterföljande förlossningar. Dessutom bestämmer handlingarna från företrädare för en viss generation uppfattningen om "bra - dåligt". Därför bör företag försöka ta reda på hur man fängslar millennials.

Grundläggande statistik

För att nå ut till millennials och integrera ett varumärke i deras liv måste du förstå grunderna. Det finns cirka 79 miljoner spelare i USA, eller 25% av befolkningen. Dessa ungdomar är 3 miljoner fler än babyboomers (deras föräldrar).

Babyboomergenerationen är en stor kraft som har en betydande inverkan på köpkraft, politik, pensionssystemet. Det finns många "pappor", det är lätt för dem att påverka samhället, att dra till sig uppmärksamhet från stora företag och små företag som vill tjäna pengar på kvantitet. Men "barn" (millennials), med sitt antal, släpar inte efter, och har ibland en ännu större inverkan. Speciellt när man tänker på detaljerna i deras förhållande till pengar, utbildning, nya idéer.

Generation Y har redan upplevt två ekonomiska kriser: den första i början av 2000-talet och den andra 2009, den så kallade stora lågkonjunkturen, åtföljd av en nedgång i bolånen. Båda dessa händelser påverkade millennials ekonomiska förtroende och säkerheten för deras jobb, vilket i sin tur påverkade hur de definierar individuell framgång och spenderar pengar.

Ironiskt nog, trots dessa två kriser och nedskärningar, är YAYA-generationen rikare än babyboomarna i samma ålder. Ibland bor millennials med andra människor (föräldrar, romantiska partners eller vänner) för att få en högre sammanlagd inkomst. Samtidigt är "igroki" mer utbildade än sina föregångare. Bland dem är den högsta andelen universitetsstudenter / utexaminerade i jämförelse med representanter för andra generationer.

Detta gör att millennials kan ha högre inkomster när de börjar arbeta. Då och då liknar de generation GI (i Amerika säger de "generationen av den stora depressionen", och i vårt land - "generationen av vinnare; människor födda 1900-1923), eftersom de kan vara ekonomiska. De flesta millennials anser sig vara försiktiga med sin ekonomi. De försöker göra medvetna inköp och undvika överskott.

Socialt beteende

När krisen 2009 avtar kommer millennials att ha mer köpkraft (på grund av sin utbildning) och mer inflytande (på grund av deras antal).

Finansiell nedgång har format "spelarnas" beteende i förhållande till att spendera pengar, men vissa ideal har gett upphov till de sociokulturella händelser som ägde rum under denna period. Barn på 1980- och 1990-talen är medvetna om sin påverkan på samhället. De är välinformerade om miljöns tillstånd, tolerans och acceptans av andra, och de är väl medvetna om att även en person kan göra skillnad (en krigare i fält).

YAYA-generationen är människor som vet vad återvinning är och förstår hur avfallssortering minskar avfallet. De är medvetna om början av den globala uppvärmningen och världens beroende av fossila bränslen. Ingen tidigare generation har varit mer samvetsgrann när det gäller konsumtionsprocessen.

Millennials har sett kvinnors (inklusive deras mödrar) inflytande på arbetsstyrkans struktur. Myten om att en kvinna är begränsad till att välja mellan karriär och familj har försvunnit. De kan vara bra fruar och mammor och ändå gå uppför karriärstegen. Generation Y såg kvinnor gå upp i vikt i samhället. Detta hände på grund av idén om universell jämlikhet, oavsett kön och ålder.

Spelarna har lärt sig det förflutna om diskriminering och har blivit benägna att öka rasintegration i vardagen. För tidigare generationer var detta nytt, man lärde sig bara att acceptera människor med en annan hudfärg eller ögonform. För millennials är detta den norm som sambolagen bygger på. Konsekvenserna av dessa övertygelser är acceptansen av homosexuella rättigheter, spridningen av interracial dating och äktenskap.

Generation YAYA och teknik

Mer än någon annan generation förlitar sig millennials på varandra för att fatta sina beslut. De har "teknik till hands" (smarttelefoner, surfplattor etc.), samt ett antal kommunikationsplattformar (Facebook, Instagram, Twitter och så vidare).

Sociala medier låter spelare dela och påverka sina tankar med ett brett spektrum av människor. Likes, reposts och kommentarer är deras maktverktyg. Med dessa verktyg uttrycker de sina åsikter och bedömer vissa saker.

Oavsett om det är en åsikt om en produkt, ett evenemang eller en bedömning av en politisk persons prestation, vet millennials att deras röst har makt. Det här är deras vapen.

Att säga att elektronik är en viktig faktor i kommunikationen mellan företrädare för YLA är att säga ingenting. Om vi sammanfattar de många artiklarna om användningen av olika prylar av millennials, kan vi dra slutsatsen: de betraktar teknologin inte bara som enheter och program för kommunikation, för dem är det ett sätt att förbättra sina liv, något som hjälper dem att göra rätt val, samt bidra till samhällets utveckling. …

Bli inte förvånad över nivån på sociala medier och prylar som används av millennials. Det är högre än för alla tidigare generationer. Helt enkelt för att det i "gamers" tidsålder finns många gånger fler enheter och plattformar för själva kommunikationen.

Surfplattor, smartphones och bärbara datorer ger dem frihet: de kan ansluta till nätverket när de vill. Samtidigt är millennials extremt mångsidiga i sin användning av kommunikation. Echo Boomers kan titta på serien medan de chattar med vänner och köper saker som de såg på sin favorithjälte. Det är värdefullt för dem att njuta av något ensamma, men samtidigt kunna dela upplevelsen med vänner.

Omedelbara nöjen är ett annat stort ämne för millennials. Världen har blivit mer tillgänglig, därför vill YAYA-generationen ha, om inte allt på en gång, så åtminstone allt som den vill ha, och när den vill. Denna filosofi är inte begränsad till den digitala världen.

De köper fortfarande i fysiska butiker, men näthandeln blir allt viktigare. Samtidigt suddas gränsen mellan online- och offlineshopping ut. Hastighet är nyckeln. Generation YAYA strävar efter att snabbt hitta rätt produkt och köpa den enkelt, med två klick. På grund av detta är det mer sannolikt att varumärken med användarvänliga webbplatser och engagerar kunder med relevant innehåll påverkar Gen Y köpbeslut.

Genom att skapa forum för kommunikation där millennials har möjlighet att utbyta åsikter med varandra kan man skapa intresse och öka försäljningen. Men om varumärkets förslag inte uppfyller deras behov kommer de att passera utan att stanna och inte ge någon chans att lyckas.

Att hålla Millennials intressanta

Kontinuerlig kontakt är avgörande för att behålla millennials uppmärksamhet och för att skapa känslan av att varumärket gör deras liv bättre och har värde för det. Om vi drar en parallell till YLA-generationens höga utbildningsnivå kan vi anta att kunskapstörsten avgör valet av en viss produkt. Forskning visar att millennials inte gillar alltför påträngande varumärken som försöker sälja dem något. Samtidigt kommer företag som säljer sina produkter genom att tillhandahålla ny sanningsenlig information ha större framgång och större chans att återköpa.

När ett företag erbjuder innehåll som förbättrar en produkt eller tjänst och resonerar med andra tusenåriga intressen, förstärks dess varumärkesförtroende avsevärt i ögonen på en Gen Y-handlare. Detta händer till exempel när företaget tar upp frågor som är viktiga för en publik eller föreslår ett sätt att använda sin produkt, vilket ger köparen en extra upplevelse. Till exempel erbjuder vissa matvarumärken innehåll som gör att millennials kan laga den perfekta restaurangliknande måltiden från sina varor.

Varumärken som använder denna strategi positionerar sig som något värdefullt när det gäller spelarnas önskemål. Detta gör att dessa företag kan vara mer än bara leverantörer av produkter och tjänster i köparnas ögon, de håller på att bli förmedlare av den erfarenhet som millennials behöver.

Företag som ger djup och känslomässigt engagemang till sina kunder och förklarar varför de, snarare än konkurrenter, är mer relevanta för Gen Y är mer benägna att vara en del av deras liv. Detta uppmuntrar millennials att dela vissa produkter med vänner och därigenom hjälpa till att marknadsföra dem. Öppen, kontinuerlig och relevant kommunikation är nyckeln till marknadsföringsframgång med YAYA-generationen.

Grundläggande idé

Utmaningen för alla företag är att förstå vad som är relevant för YYYA-generationen, som absorberar oss med sina idéer och sociala dynamik. En Facebook-sida, Twitter-sida och webbplatsinnehåll av hög kvalitet är avgörande. Men det finns vissa företag som inte får den framgång de förtjänar.

Det finns 79 miljoner spelare i USA. Var och en av dem har sin egen smak, önskningar och mål. Vissa tror att de genom att bara köpa ekologiska produkter kommer närmare standarden för "hälsosam livsstil". Andra letar efter prisvärda lösningar för att frigöra extra tid under dagen. Ytterligare andra värdesätter båda. Millennial föräldrar letar ständigt efter sätt att förbättra och förenkla sina liv. Detta avgör deras föräldrastil.

Naturligtvis är alla "spel" olika, det är ganska svårt att hitta gemensamma egenskaper, men det finns några egenskaper hos varor som är viktiga för alla representanter för YAYA-generationen.

1. Värde

Millennials värdesätter kvalitet. Men priset måste vara rättvist. Tricket är att sätta ordet "ärlig" i det. Det som är dyrt för en kan vara billigt för en annan. Allt beror på inkomstnivån och hur viktig den eller den saken är i en persons liv.

Helt ärligt är detta de flesta konsumenters åsikt, därav konceptet "prisvärd lyx". Ett par skor kan vara för dyra för en person, men för en annan kommer dess kostnad att vara motiverad, eftersom han värdesätter kvaliteten på stövlarna. Omvänt kan människor som inte ser värdet i ett par skor betala samma pengar för någon fashionabel pryl, eftersom den är mer fokuserad på deras behov.

Idén är inte ny, men när det gäller YAYA-generationen, som är väldigt noggrann med att spendera pengar, måste du tydligt förstå att produkterna måste vara: a) av hög kvalitet, b) tillgodose konsumentens behov.

2. Relevans

"Detta är mitt" är ett annat inslag i "spelets" tänkande. Flödet av information är enormt, och millennials är ständigt under press.

Den globala interaktion som skapas av Internet skapar ett enormt valfält. Nya produkter och tjänster uppfinns så snabbt att det är väldigt roligt för millennials att söka och hitta dem. Så fort "igrek" ser något nytt delar han omedelbart sina rekommendationer med vänner och likasinnade.

Ett exempel är millennials föräldrabeteende. Tidigare generationer har förlitat sig på sina fäders och mödrars åsikter när de uppfostrar och tar hand om barn. Naturligtvis kunde de prata med sina kamrater för att få nya idéer, men ändå var informationskällan begränsad till bekantskapskretsen.

Millennials rådgör fortfarande med föräldrar och vänner, men det globala inflytandet från människor från hela världen växer. Tillgång till global kunskap och personlig erfarenhet hjälper dem att ha olika synpunkter. De väljer från den information de har för att skapa sin egen föräldrastil som passar deras behov och värderingar.

Generation YAYA vet: de har ett brett urval, och de frågar andras åsikter för att göra det rätt. Varumärken behöver inte vara progressiva eller retrograda, de behöver bara visa sin relevans, för att bevisa att de också kan vara effektiva för att lösa millennials problem.

3. Äkthet

Slutligen, det sista som är viktigt för marknadsföring är det faktum att YAYA-generationen har mycket fler valmöjligheter än andra generationer. Antalet medier på marknaden idag skapar ett enormt digitalt brus. Det blir svårare och svårare att bekämpa honom.

I en värld av informationsöverbelastning läser eller tänker domnade medborgare inte längre, de ser och känner.

William Irwin Thompson socialfilosof, kulturkritiker

Millennials ser och känner, men de läser och tänker fortfarande. Kombinationen av detta gör att de kan fatta rationella beslut. De förväntar sig alltid mer och jämför alltid vad som erbjuds dem.

För att bryta igenom det digitala bruset och vinna millennials respekt måste marknadsföring (produkterna och tjänsterna som den marknadsför) ha innehåll och vara autentisk. Om produkten är otillräckligt underbyggd eller för påträngande är chansen stor att spelarna inte accepterar den. Det är nödvändigt att förstå deras själ, respektera deras intellekt och ge dem något som de kan hämta inspiration från. Först då har varumärket en chans att lyckas.

Sammanfattning

YAYA-generationen, liksom andra, påverkas av omvärldens kultur. Ändå har teknik och föränderlig social dynamik en enorm inverkan på hans övertygelser och handlingar.

Narcissism, lättja och självförtroende är de egenskaper som skiljer "spelarna" från representanter för andra generationer. Millennials är villiga att argumentera, de förväntar sig alltid mer och längtar efter bättre idéer för livet. Att ignorera YAYA-generationen kan leda till kollaps av ditt varumärke, eftersom de bara är medvetna om sin köpkraft. Ytterligare ett decennium kommer att passera och millennials kommer att vara lojala mot de varumärken de har byggt upp relationer med idag.

Dessutom kommer att studera jaget att förbereda dig för att arbeta med dem som kommer att ersätta dem. Den nya generationen växer på iPads i rasande hastigheter och överträffar alla deras förfäder i utvecklingen. Det är svårt att ens föreställa sig vilka värderingar de kommer att ha.