Pygmalioneffekten: hur förväntningar förändrar verkligheten

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Vi kan påverka verkligheten mycket mer än det verkar.

Pygmalion-effekten, Rosenthal-effekten eller försöksledarens fördomar är olika namn för samma psykologiska fenomen relaterat till självuppfyllande profetior. Kärnan i effekten är att en persons förväntningar avgör hans handlingar.

En utflykt till historien

Psykologerna Robert Rosenthal och Lenora Jacobson genomförde ett experiment: i början av läsåret pekade de ut elever från olika årskurser i grundskolan som enligt testresultaten var mer begåvade och hade högre IQ än sina klasskamrater. De visade sig faktiskt inte ha några enastående förmågor och eleverna valdes ut slumpmässigt, men lärarna fick veta annat. Omtestning i slutet av året visade att resultaten för de "begåvade" eleverna förbättrades i genomsnitt, och IQ-indikatorn ökade.

Enligt psykologer påverkade höga förväntningar på lärare elevernas framsteg.

Lärarna, som förväntade sig höga resultat, närmade sig processen att undervisa den utvalda gruppen på ett annat sätt, vilket gav mer frihet till kreativitet och försökte inspirera eleverna. Rosenthal och Jacobson tillskrev detta fenomen till Pygmalion-effekten.

Ett annat exempel från historien, som föregick Rosenthals experiment, är Clever Gantz-hästen, som ägs av läraren och hästuppfödaren William von Austin. Djuret svarade på frågorna med en hovspark med en noggrannhet på 90 %. Hästen lade till, multiplicerade och namngav tid och datum. Naturligtvis väckte detta intresse inte bara bland åskådare utan även bland psykologer.

Psykologen och biologen Oskar Pfungst kom för att träffa Gantz personligen. Det visade sig att djuret inte bara inte förstår mänskligt tal, utan också är oförmöget att utföra matematiska beräkningar. Så hur fick du dessa 90% noggrannhet? Faktum är att både programledaren och publiken gav icke-verbala signaler när Gantz gav rätt svar. Pfungst fann att så fort Gantz kom fram till rätt svar sänkte frågeställaren huvudet. Och om skygglappar sattes på hästen, då hade han fel.

Hur Pygmalion-effekten fungerar

Faktum är att våra hjärnor har svårt att skilja på perception och förväntan. Sociologen Robert Murton har beskrivit självuppfyllande profetior, som inkluderar Pygmalioneffekten, som självhypnos. Genom att från början ha en tro om oss själva eller andra påverkar vi verkligheten och gör den så att den blir sann. Detta psykologiska fenomen låter dig målmedvetet eller av misstag påverka verkligheten.

Ett annat experiment av Rebecca Curtis och Kim Miller bekräftar detta. I två grupper parades eleverna. Medlemmarna i den ena gruppen sattes i huvudet med ett medvetet falskt uttalande om att de var sympatiska med sin partner, och motsatsen gällde för medlemmarna i den andra. Efter det bjöds paren in för att chatta. Och resultatet gav resultat.

Elever som trodde att de var sympatiska med sin partner var mer följsamma i samtalet, tog kontakt och kommunikationssättet var trevligare än hos de par som trodde något annat.

Dessutom fick elever som trodde att de gillade sin partner faktiskt mer sympati än medlemmar från motsatta par.

Du har säkert blivit utsatt för Pygmalion-effekten mer än en gång utan att själv märka det. Om vi till exempel tänker att vi inte kommer att klara av en viss uppgift, ger vi upp, och vårt beteende och våra handlingar leder till verkligt misslyckande. I den motsatta situationen, om du förväntas lösa ett problem, vilket tyder på att allt kommer att fungera och du kommer att klara dig, kommer åtgärderna och resultatet att bli annorlunda.

Pygmalioneffekten i praktiken

Faktum är att Pygmalion-effekten är ett hemligt vapen i kontrollsfären. Människors förväntningar påverkar våra handlingar, tankar, uppfattningar om möjligheter och prestationer. John Sterling Livingston, lektor vid Harvard Business School, grundare av US Department of Defense Logistics Management Institute, uttryckte sin åsikt om Pygmalion-effekten inom management. I sitt arbete utvecklade han idén om förväntningars inflytande på åtgärder och resultat, med särskild uppmärksamhet på chefernas förväntningar från underordnade.

John Sterling Livingston Lektor vid Harvard Business School, grundare av US Department of Defense Logistics Management Institute

Om chefen har höga förväntningar på sina underordnade blir produktiviteten hög. Om förväntningarna är låga kommer produktiviteten att minska.

Livingston ansåg att chefer borde förstå hur Pygmalion-effekten fungerar, eftersom de anställdas resultat direkt beror på chefernas förväntningar. En bra ledare måste, enligt Livingston, ha höga förväntningar, medan en ineffektiv chef inte kan. Han gjorde en koppling mellan ledarens självkänsla och de förväntningar han visar på underordnade. En självsäker chef tenderar att förvänta sig höga resultat från anställda, medan en dålig chef är mindre säker på sig själv och ännu mer inte kan hoppas på att få något övernaturligt från sina anställda.

För att omsättas till resultat måste förväntningarna först vara uppnåbara och realistiska.

John Sterling Livingston Lektor vid Harvard Business School, grundare av US Department of Defense Logistics Management Institute

Om underordnade inte uppfyller förväntningarna från sina överordnade, som ligger nära deras egna, minskar produktiviteten och drivkraften för framgång.

Att sätta skyhöga mål som medarbetaren inte kan uppfylla fysiskt kommer inte bara att bidra till att förbättra produktiviteten, utan kommer att helt minska arbetseffektiviteten.

Pygmalioneffekten är en av de många tankefällor vi hamnar i dagligen. Lifehacker har en bok om varför detta händer och hur man undviker det. Redaktionen studerade mer än 300 studier om hjärnans och det mänskliga psykets arbete och hittade vetenskapliga förklaringar till en mängd olika tankefel. Allt material i boken”Tänkets fällor. Varför vår hjärna spelar med oss och hur man slår den”kompletteras med enkla tips. Omsätt dem i praktiken och låt inte din hjärna lura dig.