5 tips för att undvika konflikter på jobbet

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Enkla knep kan spara dig mycket dramatik och förbättra dina relationer med kollegor.

1. Spola tillbaka situationen

Låt oss föreställa oss ett scenario som detta. Du och dina kollegor arbetar i ett projekt och delar upp uppgifterna för alla. Och så slutar någon från teamet svara på meddelanden. Det är inte känt om han hinner göra allt inom deadline, vilket innebär att någon annan måste ta på sig hans del av arbetet, och att någon är du. I ett irriterat tillstånd klagar du till en kollega. Dagen efter dyker plötsligt den försvunna personen upp och vet redan allt du har sagt om honom. En spänd konversation är oundviklig.

Låt oss nu tänka på varför detta hände. Hela poängen är kanske att du delade dina känslor med en person som du inte har etablerat en förtroendefull relation med.

Ibland verkar det som att vi blir förstådda utan ord och våra åsikter delas. Men en sådan bild kan bara utvecklas i fantasin, och inte i verkligheten. Samtalaren åtog sig inte skyldigheten att hålla dina ord hemliga. Du bestämde själv att han skulle göra det.

I en situation som denna, försök inte förstå varför han gjorde detta. Det spelar egentligen ingen roll. Det är bättre att koncentrera sig på dina egna handlingar för att inte upprepa dem i framtiden.

2. Gå tillbaka till fakta

Vissa tycker om att föreställa sig problemsituationer på jobbet i förväg. Kanske övertygar de till och med sig själva om att detta kommer att hjälpa till att förbereda sig för händelseutvecklingen och reagera snabbt under en konflikt. I själva verket orsakar detta bara onödig oro och misstänksamhet. Och en person börjar leta efter en dold mening i kollegornas handlingar, även om det inte finns någon anledning till detta.

Eller kanske du själv märkte att några av dina kollegor gick runt med en eftertänksam blick och började välja förklaringar till detta. Kanske är han missnöjd med arbetet? Eller är det dåligt för dig personligen? När du har bestämt dig för ett alternativ börjar du uppfatta det som ett faktum, och detta kan påverka din kommunikation med den här personen. Även om han i det ögonblicket kunde tänka på allt som inte hade med jobbet att göra.

I båda fallen gäller det att stanna i tid. Gå tillbaka till fakta du vet säkert och gå inte överbord.

3. Släpp av ånga

Det är väldigt användbart att ha en vän på jobbet som du kan klaga till när något går fel med en uppgift eller en klient kräver det omöjliga. Det här är inte kollegan från det första exemplet som bara råkade vara där när man blev irriterad. Och den som du litar på och till vilken du lugnt kan utgjuta din själ.

Detta är nödvändigt med jämna mellanrum, så håll inte negativa känslor för dig själv. Men glöm inte att byta till något positivt efter varje "terapisession". Annars riskerar du att förstöra stämningen för dig själv och din kompis hela dagen.

Tänk till exempel på vad en obehaglig situation kan lära dig eller hur du kan förändra ditt sätt att närma dig den. Om du själv är lyssnaren, påminn din vän om detta.

4. I svåra fall, kommunicera verbalt

Nuförtiden föredrar många att kommunicera med kollegor skriftligt. Det är snabbt och bekvämt, men problemet är att meddelandena inte förmedlar samtalspartnerns intonation och kan orsaka förvirring.

Ibland kommer det en tid då du behöver ringa eller träffas personligen. Samtalet kan vara knepigt. För att undvika konflikter, försök att förstå din kollegas synvinkel.

Börja till exempel så här: "Så du blev upprörd när jag …" eller "Du ville hantera situationen annorlunda, men jag …". Då kommer ni definitivt att förstå varandras ståndpunkter.

5. Lär dig att inte slösa energi

Låt oss säga att du ska träffa en kund och diskutera det med en kollega. Han lovar att stödja dig under förhandlingarna och hålla med om dina rekommendationer. Innan dess hade han redan svikit dig, men du pratade och verkade ha etablerat en relation. Så du bestämmer dig för att lita på honom.

Och på mötet accepterar inte klienten ditt råd, och kollegan tar hans parti. Du ser dum ut. Jag vill inte ordna scenen inför kunden, jag måste hålla tillbaka mig. Och efter det har kollegan också modet att deklarera att mötet var galet.

Vad ska man göra? Visst vill du berätta för honom ett par tillgivna. Han sviker dig andra gången! Men i det här fallet är det bättre att stänga av konversationen vid första tillfället och gå bort från det.

Du gör detta inte för din kollega, utan för dig själv, för att spara energi och nerver. Försök inte förstå varför han gjorde detta. Och försök inte att omskola honom, det kommer ingenting av det. Kom bara ihåg att det är mycket troligt att han kommer att göra det igen. Och uppför dig med honom därefter.