Hur du blir en riktig ledare och förändrar ditt företag

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Du behöver inte vara trevlig och snäll eller ha en MBA från ett prestigefyllt universitet.

När världen förändras snabbare och snabbare verkar det helt rimligt att behandla kollegor som rivaler, inte dela information och försöka vinna till varje pris. Faktum är att chanserna att lyckas är högre för dem som håller sig till en annan ledarstil – ledarskap som tjänst. Till exempel fann forskare från University of Illinois att företag med detta tillvägagångssätt förbättrar viktiga indikatorer: produktivitet (6 % tillväxt), servicekvalitet (8 %) och personalretention (upp till 50 %).

Enligt detta koncept är ledarens uppgift att hjälpa medarbetarna att utvecklas och nå sina mål.

Medan i traditionella tillvägagångssätt är dess huvudsakliga mål att uppnå företagets välstånd. Och för detta tillämpas vanligtvis en dominerande ledarstil, som visar makt och beslutsamhet.

Ledarskap som tjänst kullkastar denna syn på ledarskap. Den bygger på nio regler, och vi ska titta närmare på var och en av dem.

1. Tjäna andra först

För att göra detta, ställ in på samarbete. Tänk inte "Hur kan jag vinna?" - försök att göra situationen win-win för alla inblandade.

Undvik modellen "ge en person en beskrivning av deras ansvar och skicka dem att utföra dem". Engagera dig för holistisk utveckling av dina anställda, både personliga och professionella.

2. Ge andra något värdefullt

Fundera över vad du som ledare kan ge för att hjälpa andra att växa. vad är dina styrkor? Vilka är de unika färdigheterna med vilka du kan förbättra någons projekt, idé, karriär?

"Föreställ dig ett växthus med många växter", säger Tony Shay, VD för Zappos och författare till Delivering Happiness. "Varje växt är en anställd. I ett typiskt företag är ledaren den högsta plantan som alla andra vill matcha. Men jag ser mig själv annorlunda. Jag föreställer mig mig själv som växthusarkitekt, min uppgift är att skapa de rätta förutsättningarna inuti så att alla växter växer och blommar fantastiskt."

3. Bygg förtroendefulla relationer

För att göra detta, mikrohantera inte - delegera uppgifter. Ta ansvar för dina beslut och deras konsekvenser. Och när du kritiserar, ge praktiska råd.

"Dagarna när chefen var smartast i rummet är sedan länge förbi, eftersom mitt team hela tiden påminner mig", säger Scott Farquhar, medgrundare av Atlassian. – Ledaren måste lita på att hans kollegor tar smarta beslut. Uppmuntra öppen diskussion och skapa en säker miljö där varje röst hörs."

4. Lyssna för att förstå

Och inte för att föra in din åsikt i konversationen. Öva aktivt lyssnande och avbryt inte människor under möten och konferenser. Försök att verkligen förstå samtalspartnern.

Använd fraserna "Berätta mer om det här" och "Hjälp mig att förstå." Efter att ha hört dem kommer samtalspartnern att vilja dela sin synpunkt. Samtidigt kommer han inte att känna sig som om han tvivlas.

5. Förstå ditt tänkande

Hur uppfattar du de situationer du befinner dig i, eller de handlingar du möter? Hur ser du på feedback: som något negativt eller som en möjlighet att bli bättre?

Lär dig att skilja mellan hjälpsamma och ohjälpsamma tankar och att omformulera negativa föreställningar. Använd till exempel inte orden "alltid" och "aldrig" när du beskriver situationer och handlingar.

6. Dela med dig av din kunskap

Ge andra en chans att lära av dig. Typiska ledare försöker å andra sidan hålla informationen för sig själva och ta mer makt. Men när bara du ensam besitter viss kunskap, då håller du tillbaka framsteg. Genom att dela dem ger du dina anställda möjlighet att fatta beslut och förnya sig.

7. Visa mod

Folk tror av misstag att en tjänstgörande ledare ska vara trevlig och snäll. Men ibland är den bästa vänligheten att starta ett obehagligt samtal, fatta ett svårt beslut och hålla någon ansvarig. Det krävs mod.

"Men mod handlar inte bara om att fatta svåra beslut", säger Mike Cannon-Brooks, medgrundare av Atlassian. – Och dessutom i en lugn inställning till misslyckanden. Vi tror ofta att att vara framgångsrik innebär att alltid göra allt rätt. Faktum är att segrar kommer när du gör misstag och lär dig av dem. Du kan inte bli framgångsrik utan att prova något nytt, och för det måste du vara villig att ta risker."

8. Var den levande förkroppsligandet av dina värderingar

Uppgifterna är automatiserade, konkurrensen växer och det är särskilt viktigt för människor att deras personliga värderingar överensstämmer med företagets. Försök att förkroppsliga dem i dig själv och lev efter dem. Detta kommer att skapa en mer stödjande och produktiv miljö för ditt team.

9. Lev efter dessa principer hela tiden

Du kan inte bli ministerledare genom att delta i ett seminarium. Detta är en livslång utmaning. Gör dessa principer till en del av dig, lev efter dem, tillämpa dem i affärslivet och socialt liv.

"Jag är övertygad om att framgång beror på två saker: serviceledarskap och den gyllene regeln för ledning", säger Irene Rosenfeld, tidigare VD för Kraft Foods. – Den gyllene regeln är ett av de enklaste managementkoncepten: Visa andra samma respekt och uppriktighet som du skulle vilja få tillbaka. Anställda idag vill inte att en ledare ska styra och kontrollera. De vill ha en ledare som de kan lära sig av. Jag tror att jag är i min position att hjälpa organisationen att nå sina mål, inte tvärtom.”