Hur man startar ett franchiseföretag och inte blir galen: en detaljerad guide

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Vad man ska titta efter när man väljer en franchise, hur man korrekt upprättar dokument och undviker vanliga misstag.

Den ryska franchisemarknaden befinner sig i ett skede av snabb utveckling - detta bekräftas av ett antal studier som sänker priset på franchisen. Modellen har många fördelar för blivande entreprenörer, men det finns också nackdelar. När ett företag försöker "paketera" och sälja sin franchise så snart som möjligt har båda parter problem: franchisetagaren får en "rå" och olämplig produkt, och franchisegivaren får ett dåligt rykte och rättsliga anspråk. Vi kommer att berätta vad du behöver vara uppmärksam på för att undvika obehagliga överraskningar.

Emissionspris

Kostnaden för en franchise består av två betalningar - startbeloppet och royalties. Den första betalas omedelbart efter avtalets ingående, och den andra överförs av franchisetagaren med en viss frekvens (till exempel en gång i månaden, en gång var sjätte månad eller en gång om året). I de mest populära ryska franchisingarna överstiger inte engångsbeloppet 500 tusen rubel. Till exempel, i "Dodo Pizza" är det 350 tusen rubel. Att öppna en butik kan vara ännu billigare: enligt Pizza, öl, bilpantbank: hur mycket är de mest populära RBC-franchiserna, inträdesavgiften för populära butiker är upp till 150 tusen rubel.

Royalties kan beräknas enligt olika modeller - procentuellt eller fast. I det första fallet betalar franchisetagaren franchisegivaren en del av omsättningen - från 1 till 10%. I det andra är betalningsbeloppet känt för franchisetagaren i förväg och förblir stabilt. Det är värt att notera att en fast modell inte alltid innebär att avdragsbeloppet förblir oförändrat. Ibland ökar franchisegivare gradvis sina fasta betalningar när franchisetagaren kommer på fötter. I andra fall är royaltybeloppet redan inkluderat i kostnaden för de varor som franchisetagaren säljer.

På grund av klumpsumman och royalties får köparen rätt att använda franchisegivarens varumärke, dess interna verktyg och know-how, affärsmetoder och personalhantering. Men alla bekymmer med att registrera en juridisk person, betala skatter, försäkringar och pensionsavgifter faller på franchisetagaren.

Kostnaden för att köpa en franchise är inte hela kostnaden för att starta ett företag. Den totala kostnaden består av många faktorer: kostnaden för att reparera och hyra lokaler, utrustning, utbildning och att anställa personal. Du kan öppna en butik för välkända franchisetagare: Pizza, öl, bilpantbank: hur mycket kostar de mest populära franchisingarna för 1, 5-3 miljoner rubel, och om vi pratar om regionerna - och för 400-700 tusen rubel. För pizzerior och biltjänster kommer den initiala investeringen att vara mer - från 6 till 16 miljoner rubel.

Återbetalningstiden för verksamheten beror också på storleken på startkostnaderna. Till exempel, enligt vissa uppskattningar, Hur man förstår att en franchise är en falsk, med en investering på 10–20 miljoner rubel, lönar sig franchisen på minst två år. Det är dock omöjligt att exakt uppskatta perioden för att få vinst baserat på enbart startkapitalet: för olika nätverk kan denna period skilja sig med 1, 5-2 gånger med samma investeringsbelopp.

Tecken på att en franchise är värd att köpa

Hemligheten med en framgångsrik franchise är balansen mellan en fungerande affärsmodell och ett paket med ytterligare tjänster för franchisetagaren.

1. Du får hjälp att hitta ett rum

En pålitlig franchisegivare kommer att försöka bedriva forskning i förväg och erbjuda dig en punkt med hög trafik, och kommer sedan att övervaka närvaron och jämföra den med indikatorerna för andra områden eller nätverksanläggningar i samma område.

En bra franchisegivare kan erbjuda en franchisetagare att installera en speciell analytisk modul - en besöksräknare, för att självständigt spåra omvandlingen av gäster till köpare och snabbt svara om denna affärsindikator minskar.

2. Du kommer garanterat att få utbildning i franchisehantering

Driftsprocesser, arbete med personal, redovisning, användning av tilläggstjänster och IT-plattformar, juridiska frågor, efterlevnad av alla typer av regelverk – helst ska alla aspekter som är nödvändiga för att förstå och driva en specifik verksamhet avslöjas för dig i början.

3. Tillsammans med franchisen köper du ett paket med tilläggstjänster

Dessa kan inkludera fjärrövervakningstjänster för videoövervakning som krävs både för HoReCa-segmentet och för medicinska institutioner. "Anti-terroristvideoövervakning" har blivit obligatoriskt för alla medicinska organisationer, onlinesändningar från köket för catering, onlineutställningar. Moderna analysmoduler baserade på datorseende och molnteknik kan också användas: till exempel ansiktsigenkänning för att förhindra stöld och utveckla lojalitetsprogram, IT-lösningar för att övervaka medarbetarnas aktiviteter och tidsspårning, säkerhet och kvalitetskontroll.

4. Du kommer att få marknadsföringsstöd

Pålitliga franchisetagare marknadsför nästan alltid nätverket som helhet - för detta överför franchisetagare reklamavgifter till huvudkontoret. Mindre företag hjälper partners att marknadsföra sina egna butiker: till exempel tillhandahåller den medicinska organisationen LabQuest vad du behöver veta för att få ut det mesta av medicinska franchisetagare med marknadsföringsverktyg. Outletägare får hjälp med marknadsföring online, PR, utveckling av lojalitetsprogram och interaktion med läkare.

5. Du kommer att förses med finansiell dokumentation i förväg och demonstrerade öppna affärsindikatorer

Allt är enkelt här. Allt relaterat till pengar och ekonomiska förpliktelser, såväl som franchisegivarens ekonomiska historia, kräver genomtänkt verifiering. Det är ingen synd att involvera en professionell revisor eller revisor i det, om den potentiella franchisetagaren inte har den nödvändiga kunskapen.

Vanliga misstag franchisetagare gör

Här är några av de största misstagen som kan bli kostsamma för en blivande entreprenör.

1. Ta inte hänsyn till marknadens särdrag

Ingen verksamhet existerar skilt från närområdet, boende och infrastruktur. Om franchisetagaren inte tar hänsyn till de förhållanden under vilka hans företag kommer att utvecklas, kanske inte ens ett framgångsrikt erbjudande från franchisegivaren fungerar. Ett exempel är franchisefallet: hur man öppnar en löpskola för löpskolan I Love Supersport: dess filial i Jekaterinburg har varit verksam i fyra år och är lönsam, och i Magnitogorsk stängdes den efter ett och ett halvt år. En av huvudorsakerna till misslyckandet är bristen på lämpliga platser att springa i staden, vilket har hindrat sporten från att samla tillräckligt många fans.

2. Överskatta franchisegivarens hjälp

Franchisetagaren kanske inte känner till verksamhetens krångligheter och räknar med partnerns hjälp – ibland sätter alltför höga förhoppningar på denna hjälp. Låt oss säga att en blivande entreprenör inte har någon marknadsföringserfarenhet och inte är medveten om behovet av att investera i kundförvärv under lågsäsong. Franchisegivaren, på vars hjälp han räknar, ger inte nödvändiga instruktioner för att öka antalet besökare och verksamheten riskerar att gå i konkurs.

3. Köp en overifierad franchise

Analytiker på franchisemarknaden tror Hur man förstår att en franchise är falsk, att i Ryssland är upp till hälften av erbjudandena om att sälja franchiseavtal falska. Det innebär att företag förser partners med felaktiga uppgifter om franchisekostnader och marknadsförhållanden.

I vissa fall handlar desinformation om samma "hjälp" från franchisegivaren. För några år sedan stod Franchise inför ett knep med detta problem: hur en satsning på franchising kan förvandlas till en kollaps av franchisetagaren av Mail Boxes Etc., som hanterar leverans av dokument och små paket, såväl som utskrift. När man köpte en franchise lovade organisationen att tillhandahålla det material som behövs för att öppna ett kontor på förmånliga villkor. Det visade sig att det "gynnsamma" priset var flera gånger högre än marknadspriset, och huvudkontoret hjälpte inte franchisetagaren på något sätt med att främja och organisera försäljningen.

Juridiska finesser

Enligt rysk lag kan franchisegivaren och franchisetagaren ingå en av två typer av avtal - kommersiell koncession eller licensiering.

Kommersiellt koncessionsavtal innebär "Ryska federationens civillag (del två)" daterad den 26 januari 1996 nr 14-ФЗ (som ändrad den 29 juli 2018) (som ändrad och kompletterad, trädde i kraft den 30 december 2018) överföring av ett antal exklusiva rättigheter från upphovsrättsinnehavaren till användaren (från franchisegivaren till franchisetagaren). Den obligatoriska delen av avtalet är rättigheterna till varumärket.

Överlåtelsen till franchisetagaren av rätten att använda ett varumärke och en uppsättning exklusiva rättigheter i näringslivet registreras hos Rospatent - utan detta stadium, i händelse av konflikter mellan parterna, kommer domstolen inte att kunna tillämpa franchiseförordningen. Detta är främst viktigt för franchisegivaren - i avsaknad av registrering kan domstolen kräva att alla betalningar för användningen av företagets varumärke och immateriella rättigheter återlämnas, även om franchisetagaren använde dessa tjänster och fick inkomster med deras hjälp.

I det kommersiella koncessionsavtalet anges även andra rättigheter som franchisegivaren överlåter, till exempel att använda databaser, datorprogram, upphovsrättsinnehavarens uppfinningar och så vidare. Dokumentet kan också beskriva begränsningarna för parterna: ett förbud mot konkurrens mellan franchisetagaren och franchisegivaren, prispolicy, skyldigheten att överföra bidrag för reklamkampanjer. Ett sådant avtal kan endast ingås mellan juridiska personer eller enskilda företagare.

Licensavtal välja när franchisegivaren inte vill överlåta rätten att använda varumärket till franchisetagaren (eller inte har registrerat varumärket). Ett sådant avtal tillåter "Ryska federationens civillag (del fyra)" daterad 18 december 2006 nr 230-FZ (reviderad den 27 december 2018), för franchiseköparen att använda alla immateriella objekt: franchisegivarens IT-system, dess arbetssätt, logotyp. Parterna i licensavtalet kan inte bara vara juridiska personer och enskilda företagare, utan också individer.

Den största skillnaden mellan ett licensavtal och ett koncessionsavtal: det andra förutsätter ett nära samarbete mellan parterna, till exempel kvalitetskontroll av tjänster från franchisegivaren. Licensavtalet ger franchisetagaren endast möjlighet att använda specifika utvecklingar av franchisegivaren. På grund av denna brist i dokumentet kan det kompletteras Vad du ska leta efter när du köper en franchise med kontrakt för leverans och tillhandahållande av tjänster, där franchisegivarens ansvar för försäljning av varor eller samråd med affärspartners föreskrivs i mer detaljer.

Oavsett typ av kontrakt måste franchisetagaren och franchisegivaren innan de undertecknas diskutera i detalj villkoren för samarbetet. Här är vad du ska hålla utkik efter:

• Term och territorium - var och hur länge franchisetagaren kan arbeta enligt franchisevillkoren. Det är viktigt att skriva dessa punkter i kontraktet så detaljerat som möjligt. Exklusiviteten för franchisetagarens rättigheter att arbeta i en viss region bör också klargöras - utan denna klausul kan franchisegivaren sälja franchisen i detta territorium till någon annan.
• Metoder för informationsöverföring – vi pratar om processen att utbyta dokument. En vag formulering som "i vilken tillgänglig form som helst" är inte lämplig - utan att specificera en specifik databärare kommer avtalsparterna inte att kunna bevisa att de har överfört eller accepterat franchisepaketet.
• Förfarandet för att säga upp avtalet. Franchisetagaren kan säga upp franchiseavtalet ensidigt – för detta räcker det oftast med att varna franchisegivaren i förväg. Förfarandet bör dock diskuteras innan avtalet undertecknas. Det kan visa sig att franchisetagaren enligt vedertagna villkor kommer att vara skyldig att varna för utträde ur verksamheten ett år i förväg. Under hela denna tid måste företagaren betala royalties - även om franchisen bara har medfört förluster.
• Parternas skyldigheter. Val av leverantörer, prissättning, utbildning av anställda och befordran av franchisetagare - eventuella skyldigheter för säljaren och köparen av franchisen måste vara kända och förstådda innan en transaktion ingås.

En franchise är inte bara att köpa ett färdigt "framgångsrecept", utan att göra en gemensam affär med en franchisegivare. Därför blir nästa steg för franchisetagaren att skapa grunden för kommunikation.

Bygga relationer med en partner

Som i alla andra affärer, inom franchising, är förtroende mellan parterna och gemensamma mål viktigt. Som regel förser franchisegivaren i början av arbetet partnern med ett antal dokument: en varumärkesbok med en beskrivning av varumärket och dess stil, en affärsbok med ledningsråd och en handbok med krav på anställda.

Ytterligare deltagande av franchisegivaren i verksamheten beror på villkoren i kontraktet. Ibland överför franchisesäljaren bara know-how-rättigheterna och hjälper till att välja en plats för försäljningsstället, men lär inte köparen om verksamhetens krångligheter. Men även i det här fallet kan franchisetagaren vanligtvis räkna med samråd med huvudkontoret vid svårigheter – särskilt om parterna har ingått ett kommersiellt koncessionsavtal, som förutsätter assistans vid utvecklingen av projektet.

Framgångsrika franchiseavtal är vanligtvis inte begränsade till att konsultera och samla in rapporter om prestationer från "avdelningar": företag skapar gemensamma utbildningscenter för anställda så att kvaliteten på tjänster och varor i hela nätverket är densamma. Så här fungerar till exempel Hur man gör en framgångsrik franchise från grunden, Chop-Chop-kedjan för herrfrisörsalonger, som har öppnat sin egen akademi för att förbättra kompetensen hos mästare från olika regioner i Ryssland. Stora kedjor är inget undantag: före öppnandet av restaurangen lär Subway Sandwich Artist: hur mycket ger Subway-franchisen till ägaren, cheferna och personalen på det nya butiken.

Franchisegivare övervakar franchisetagarens arbete efter utbildningen. I Doublebee-kedjan kontrolleras varje kafé en gång i veckan och en separat specialist ansvarar för den professionella utvecklingen av alla baristor. Vissa franchisetagare utvecklar relationer inte bara mellan huvudkontoret och enskilda platser, utan också mellan franchisetagarna själva. Alla entreprenörer delar med sig av sina erfarenheter och bästa praxis i Red Cup-kaffekedjan, och alla försäljningsställen kan implementera de bästa idéerna.

Det är viktigt att förstå att ett företags framgång främst beror på franchisetagaren själv. Franchisegivare noterar ofta att deras partnerstödsprogram och tilläggstjänster bara är ett effektivt verktyg för att göra affärer, men inte ett "piller för alla sjukdomar". Det är fel att tro att genom att köpa en franchise, kommer du att få en verksamhet där allt redan är så finjusterat att du bara behöver göra en vinst. Det fungerar inte så.

Checklista för framtida franchisetagare

• Var uppmärksam på förhållandet mellan betalningar till franchisegivaren. Samarbetsvillkoren kan inkludera en hög engångsavgift och inga royalties. En sådan modell är motiverad för butiker, när franchisetagaren köper varor från franchisegivaren för försäljning istället för att betala royalties. I andra fall kan bristen på återkommande betalningar innebära att företaget vill sälja så många franchiseavtal som möjligt och inte är orolig för framgången för enskilda affiliates.
• Fråga om företagets ålder och erfarenhet. Förslaget kan visa sig vara "rått", ofullbordat. Franchisetagaren kan inte räkna med kompetent stöd och assistans i en sådan situation.
• Kontrollera företagets representationskontor i officiella källor. Detta råd gäller erbjudanden om franchiseköp från stora internationella varumärken. Skrupelfria säljare kan registrera ett liknande varumärke och låtsas vara en rysk avdelning av ett företag som faktiskt inte är representerat i Ryska federationen. För att inte köpa en falsk är det tillrådligt att få en bekräftelse på legitimiteten för organisationens aktiviteter (ibland räcker det att kontrollera uppgifterna på representationskontoren på varumärkets webbplats eller skriva en förfrågan till huvudkontoret).
• Fråga om företaget utvecklar egna anläggningar eller butiker. Om franchisegivaren har slutat öppna nya divisioner och bara säljer franchiseavtal kan det tyda på ineffektiviteten i hans affärsmodell.
• Kolla vad du får från franchisegivaren. Om ett företag bara säljer en skylt får du inte fördelarna av att arbeta med den. Fråga vilka verktyg, rabatter på affiliateprogram, utveckling och vägledning franchisegivaren ger, hur den fortsatta kommunikationen med moderbolaget kommer att gå och vem som ska ansvara för att utbilda anställda och övervaka deras arbete.
• Kontrollera kontraktet noggrant. Det är viktigt att vara uppmärksam på franchisens varaktighet, det kontrollerade territoriet, parternas skyldigheter, metoderna för att överföra information och avsluta transaktionen.
• Träffa andra franchisetagare i nätverket. Innan avtalet ingås kommer andra entreprenörer att hjälpa dig förstå om du bör engagera dig i verksamheten, och sedan kommer de att dela med sig av sina erfarenheter och sina egna bästa praxis.