Varför bra ledare inte har mycket att göra

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

(Mitchell Harper), medgrundare av Bigcommerce och grundare av PeopleSpark, förklarar hur Bigcommerce växte från fem personer till femhundra och hur hans jobb som chef förändrades.

En av våra investerare sa en gång till oss: "Så fort du sätter ihop ledningsgruppen har du så mycket tid att du inte vet var du ska spendera den!" Det var 2012 och vi fick precis en investering på 20 miljoner dollar i en serie B-omgång. "Ja, självklart! Just nu har vi inte tid för något annat än jobb, och ingen förändring förväntas”, tänkte jag och finanschefen Eddie.

På den tiden bestod vår ledningsgrupp av tre personer: jag, Eddie och Rob - den verkställande direktören. Vi var en kraft att räkna med, men vi var bara tre. Från 2012 till 2014 arbetade vi hårt för att få ihop ett stort och coolt team för Bigcommerce. Vi har bestämt oss för de positioner som vi vill hitta folk till i första hand: utvecklare, teknisk support. Sedan behövde vi produktchefer, försäljningschefer, marknadsförare, affärsutveckling, kommunikation och slutligen företagsutvecklingsspecialister.

Vi arbetade med rekryteringsbyråer, lockade våra bekanta, i synnerhet investerare, var aktivt involverade i företagets PR, höjde nivån på företagskulturen och började ofta vinna tävlingar som den "bästa arbetsplatsen". Det surr vi gjorde hjälpte verkligen, med tanke på att företaget för ett par år sedan bara sysselsatte 12 personer på ett litet kontor i Sydney. Vår påstridiga kampanj 2014 hade en wow-effekt.

Under loppet av två år, från 2012 till 2014, satte vi ihop ett fantastiskt ledarteam med fantastiskt begåvade människor från Google, Salesforce, PayPal och Twitter. Det var flera misslyckanden, men när medarbetarna blev involverade och började implementera sina strategier kände vi att vi kunde lita på att de skulle fatta viktiga beslut.

Stora ledare är "redaktörer", inte "författare". Och om du måste "skriva" oftare än "redigera", så har du anställt fel personer.

Jack Dorsey Twitter-skapare

Ditt jobb som ledare är att "redigera". Om du ibland "skriver" något - det är okej, men om det blir en tradition har du allvarliga problem med laget. Varje gång du löser ett arbetsproblem, fråga dig själv om du "skriver" eller "redigerar" nu och försök att alltid växla till "redigeringsläget". Du behöver inte komma på lösningar och strategier, utan ditt folk.

När vi började lämna över befogenheter till våra nya ledare sa min investerare att vi skulle frigöra oss mycket tid när vi hittade ett bra team. Och han hade rätt! Att växa ett företag och anställa människor smartare än dig är skrämmande, men det ger frihet. Du börjar spendera mindre tid i affärer och arbetar mer för affärer: det finns tid att tänka över företagets globala utvecklingsstrategi, att leta efter nyckelpartners.

Jag är fortfarande väldigt upptagen, men på ett helt annat sätt. När jag lämnade Bigcommerce i början av förra året för att ta mig an ett nytt PeopleSpark-projekt, spenderade jag lite tid på att tänka på sex år på Bigcommerce. Till slut insåg jag vad investeraren menade när han sa att jag inte skulle vara så upptagen.

Bra ledare är verksamma under de första åren. Under dessa år spelar de flera roller samtidigt: på morgonen svarar de på samtal till teknisk support och på kvällen genomför de en intervju för tjänsten som marknadsdirektör. Jag var tillbaka i den cykeln när jag öppnade PeopleSpark, vilket är underbart, men det här bytet nästan varje timme från en roll till en annan är fundamentalt annorlunda än att driva ett företag med 500 personer.

När du börjar växa från ett litet företag till ett stort är din främsta uppgift att omge dig med otroliga ledare som kan utföra arbetet på sina ställen mycket bättre än du någonsin har gjort. Och du kommer alltmer att nicka och hålla med om deras beslut, du kommer att börja lita på laget och du kommer att tänka för dig själv: "Jaha, wow! Vi har satt ihop det här laget!" Du kommer att delegera mer, ställa färre frågor och kunna se helheten i ditt företag. Detta är vad det betyder "Du kommer att vara mindre upptagen." Men du kommer alltid att ha mycket att göra. Det är trots allt vad du och ledaren.