Hur man betalar för en lägenhet: detaljerade instruktioner för att slutföra uppdraget med bostäder och kommunala tjänster

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Hur man tyder en betalning, betalar elräkningar utan kö och när man begär en omräkning.

Hur beräknas elräkningar?

Alla betalningar är indelade i tre block:

1. Underhåll av bostäder

Detta inkluderar alla tjänster som tillhandahålls av förvaltningsbolaget: reparation och underhåll av hissar, rengöring av ingångar och angränsande territorium, arbete i ett kontrollrum, sophantering och så vidare. Sedan 2017 har samma block inkluderat kostnaderna för allmännyttiga resurser - el, vatten, gas - för allmänna hushållsbehov.

Kostnaderna för ONE bestäms enligt följande: förvaltningsbolaget lägger ihop resursförbrukningen i varje lägenhet och subtraherar beloppet från värdet som visas av den allmänna mätanordningen. Skillnaden fördelas på alla ägare av bostadslokaler i proportion till lägenhetsytan.

2. Verktyg

Detta block inkluderar el, gas, varmt och kallt vatten, värme, avloppstjänster - allt utan att ta hänsyn till husets allmänna behov. Förbrukningen av el, gas, vatten beräknas enligt mätarnas avläsningar eller, om de inte är tillgängliga, enligt de standarder som fastställts av de regionala myndigheterna. För att bestämma volymen av avloppstjänster, lägg ihop indikatorerna för förbrukat varmt och kallt vatten. Uppvärmningsavgifterna beräknas i enlighet med avläsningarna av den gemensamma byggnadens mätanordning för värmeenergi och lägenhetens golvarea.

Om avtalet för leverans av någon resurs ingås direkt, och inte genom förvaltningsbolaget, måste du betala separat med den resursförsörjande organisationen.

3. Annat

Intercom, säkerhetstjänster, tillgång till en delad TV-antenn och så vidare.

När ska man betala hyran?

Enligt Ryska federationens LCD måste betalningen för lägenheten betalas senast den 10:e dagen i månaden efter den beräknade. Detta är ett universellt krav, om inte annat anges i avtalet mellan ägaren och tjänsteleverantören (de exakta datumen för avveckling anges i betalningsdokumentet).

Förvaltningsbolaget kan skicka en betalning för den senaste månaden eller den aktuella, dessa uppgifter finns i dokumentet.

Hur skickar man in mätaravläsningar?

På månadsbasis bör avläsningar av alla mätapparater installerade i lägenheten lämnas till förvaltningsbolaget, annars kommer avgifterna att utföras enligt standarderna (i varje region är de fastställda av lokala myndigheter). Det finns flera alternativ för hur du gör detta:

1. På det sätt som tillhandahålls av förvaltningsbolaget. Lägg en lapp med de senaste läsningarna i brevlådan vid entrén, skriv in läsningarna på den brittiska webbplatsen och så vidare. Information om exakt hur organisationen föredrar att ta emot data från boende finns vanligtvis på montern i entrén.
2. Vid betalning av hyra per post.
3. När du besöker röjningscentralen. I varje region kallas denna struktur på olika sätt: en enda clearing- och informationscentral, en enhetlig informations- och clearingcentral, en clearing- och informationscentral, en regional informationscentral, en city clearingcentral och så vidare. Det är ibland möjligt att ange avläsningar av mätanordningar på organisationens webbplats, du måste först gå igenom registreringsproceduren.
4. På sajten, som fungerar i "Gosuslug"-systemet. Du kan komma in i tjänsten med "Gosuslug" inloggning och lösenord. Om du inte har dem behöver du registrera dig på webbplatsen och få en verifieringskod via post, på något av servicecentren eller med hjälp av en elektronisk signatur.

Om avtal om tillhandahållande av verktyg ingås direkt med leverantörer, bör mätaravläsningarna lämnas direkt på resursförsörjningsorganisationens webbplats.

Var kan jag få en betalning och vad ska stå i den?

Hur ser en betalning ut?

Ett enskilt betalningsdokument kan anropas på olika sätt: kvitto, meddelande, meddelande och så vidare. Den måste dock innehålla följande information:

• efternamn, namn, patronym för ägaren av lägenheten;
• lägenhetens postadress;
• namnet på entreprenören för bostäder och kommunala tjänster, kontakter, hans bankkontonummer och uppgifter;
• personligt konto för ägaren av lägenheten;
• månad för vilken fakturan utfärdades;
• en lista över alla tjänster du betalar för;
• indikation av tariffer för varje tjänst;
• serviceenheter;
• volymen tjänster som konsumeras (genom standarder eller räknare);
• beloppet för den slutliga avgiften för varje tjänst;
• volymen av tjänster som spenderas på allmänna hushållsbehov och betalningsbeloppet för dem;
• om omräkningen har genomförts och på vilka grunder;
• information om påföljder.

Det ungefärliga utseendet på betalningen tillkännagavs av byggnadsministeriet i början av 2017.

Den viktigaste informationen är den förvaltande organisationens TIN och det personliga kontonumret för ägaren av lägenheten. I de flesta fall kommer de att behövas för att betala hyran.

Var man kan få en betalning

Du kan söka efter ett enda betalningsdokument:

1. I brevlådan. I den överväldigande majoriteten av fallen skickar förvaltningsbolaget, villaägarföreningen eller bostadsrättsföreningen ut betalningar på detta sätt.

2. I förvaltningsbolaget med personligt besök.

3. Via e-post, om förvaltningsbolaget tillhandahåller en sådan tjänst. Förfrågan kan lämnas på organisationens hemsida eller direkt på dess kontor.

4. På bosättningscentralen eller på dess hemsida. Sådana organisationer tillhandahåller ofta betalningar i elektronisk form på användarens personliga konto.

5. På webbplatsen för statens informationssystem för bostäder och kommunala tjänster. Först måste du länka ditt personliga konto till ditt personliga konto.

Information om utfärdade fakturor kan erhållas genom att använda knappen "Läs om skuld" på sidans huvudsida.

6. Genom det federala systemet "City". Om ditt förvaltningsbolag samarbetar med tjänsten kan uppgifterna för att ange ditt personliga konto erhållas från dess anställda. Informationen du behöver finns i avsnittet "Kontodetaljer".

Var ska man betala för lägenheten?

1. På posten

Det klassiska sättet: du kommer till posten, försvarar kön, ger betalningen och pengarna till kassan, får ett kvitto på betalningen.

2. Genom röjningscentralen

För att betala för bostäder och kommunala tjänster räcker det att komma till avvecklingscentrets kassa med en betalning. Här behöver du också vara redo för kön.

Ett alternativ för social fobi är att ta reda på om det är möjligt att betala för en lägenhet online via bosättningscentrets webbplats. Vissa institutioner ger denna möjlighet.

3. Genom banken

I bankens kassa kan du betala kontant eller med kort. Du behöver en betalning, operatören gör resten åt dig.

4. Genom bankomater och terminaler

När det gäller betalning för allmännyttiga tjänster är funktionaliteten hos bankomater och terminaler liknande. Du måste leta efter dem på platser med hög trafik: i köpcentra, affärer, bensinstationer, vid tunnelbanestationer. Och naturligtvis kommer de apparater som installeras av banker definitivt att dyka upp i filialerna till dessa institutioner. Man bör komma ihåg att vissa uttagsautomater inte accepterar kontanter, och vissa terminaler accepterar inte kort.

Oftast kan du betala via en bankomat eller terminal hos banken du är kund hos, även om det finns undantag.

Den önskade funktionen kommer att döljas bakom knappen "Betalningar", "Betalning för tjänster" och så vidare. Klicka på den och följ terminalens ytterligare instruktioner. I vissa fall måste du ange namnet på förvaltningsbolaget i sökraden, i vissa fall - sök med TIN. Kanske kommer terminalen eller bankomaten att erbjuda att hitta organisationen genom streckkoden från betalningen.

För att betala för bostäder och kommunala tjänster måste du ange ditt personliga kontonummer, ange månaden du betalar för och det belopp som krävs. Åtgärdssekvensen beror till stor del på vilket företag som äger terminalen eller bankomaten, men algoritmen är oftast intuitiv.

Det viktigaste är att noggrant kontrollera siffrorna som du anger och att enheten visar på skärmen, så att betalningen i rätt belopp går till sin destination.

5. Genom webbplatsen för "Gosuslugi"

Logga in på sajten. I tjänstekatalogen väljer du "Betalning för boende och kommunal service".

Välj en tjänsteleverantör från listan.

Det är värt att notera att valet av att hantera organisationer på "Gosuslug" inte är bra, men kanske kommer du att ha tur.

6. Genom det statliga informationssystemet för bostäder och kommunala tjänster

Gå till ditt personliga konto, klicka på länken "Betala elräkningar för alla personliga konton."

Ange all nödvändig information i formuläret som öppnas och betala.

Från ditt personliga konto kan du även koppla ditt personliga konto till ditt konto och nästa gång gå till betalning direkt från huvudsidan.

7. Genom det federala systemet "City"

Ett automatiserat system för att samla in och behandla betalningar från befolkningen för verktyg och andra tjänster gör att du kan sätta in pengar för en lägenhet online. Information om den utfärdade betalningen kommer att finnas tillgänglig på ditt personliga konto.

8. Genom internetbanktjänster

Många banker ger möjlighet att betala för bostäder och kommunala tjänster online. För att göra detta måste du vara en kund hos institutionen, inloggningen och lösenordet till ditt personliga konto kan erhållas på vilken bankfilial som helst.

Till exempel, i systemet "Sberbank Online" måste du betala för en lägenhet i avsnittet "Överföringar och betalningar". Klicka på länken "Hyr".

Välj regionen och sedan förvaltningsbolaget från listan. För att inte bläddra igenom listan över organisationer kan du ange TIN från betalningen i sökrutan, önskad MC kommer att väljas automatiskt.

Slå sedan det personliga kontonumret, som också anges i betalningsdokumentet. Därefter öppnas ett betalningsformulär där beloppet som ska överföras kommer att erbjudas. Kontrollera om det stämmer, ibland innehåller systemet data för den senaste månaden. Ange i så fall siffrorna manuellt och betala.

I Alfa-Bank Alfa-Click-systemet är åtgärderna ungefär desamma: klicka på rubriken "Betalning för tjänster" och välj sedan posten "Verktyg".

Hitta ditt förvaltningsbolag eller gå till Storbritanniens söksida efter TIN.

Algoritmen för åtgärder på olika bankers webbplatser är liknande, så det borde inte vara några svårigheter.

9. Genom mobila applikationer av banker

För att få tillgång till betalning av elräkningar måste du ladda ner applikationen från din bank och registrera dig i den. Läs mer om verifieringsvillkoren på finansinstitutets webbplats. Oftast räcker det med att ange koden som skickas via SMS, men banken kan ha ytterligare krav.

Algoritmen för åtgärder liknar den som används i nätbanker. Du behöver hitta kategorin "Betalningar" eller liknande, välj sedan avsnittet "Bostäder och nyttigheter" eller gå direkt till valet av förvaltande organisation.

Vad händer om du inte betalar hyran?

Lagstiftningen föreskriver flera hävstänger för att bekämpa orättvisa betalningar för bostäder och kommunala tjänster.

1. Straff

Det finns inga böter för den första månaden av utebliven betalning. Vidare debiteras straffavgifter för varje dag av förseningar, inklusive dagen för återbetalningen: 31-90:e dagen - 1/300 av refinansieringsräntan för Ryska federationens centralbank (nu lika med styrräntan för Centralbanken för ryska federationen och är 7,75%) av det obetalda beloppet, från den 90:e dagen - 1/130 insats.

Dröjsmålsräntans belopp får inte överstiga det skyldiga beloppet.

2. Begränsning eller uppsägning av tillhandahållandet av tjänster

Enligt dekret från Ryska federationens regering nr 1498 kan tjänsteleverantören sluta tillhandahålla det om konsumenten har samlat på sig skulder som överstiger betalningsbeloppet under 2 månader. Varmvatten, gas, el och avlopp är föremål för avstängning.

Att stänga av kallvatten och värme är förbjudet enligt lag.

Den resursförsörjande organisationen ska i förväg skicka ett meddelande till gäldenären om den kommande avstängningen. Detta kan vara ett bestyrkt brev, ett sms i en betalning, ett telefonsamtal, ett e-postmeddelande - vilket sätt som helst på vilket mottagandet av information från adressaten kan registreras. Om det inte skett någon anmälan kan ägaren av lägenheten överklaga leverantörens agerande i domstol.

3. Reseförbud utomlands

Verktyg kan gå till domstol för att driva in skulder från den försumliga. Om beslutet fattas till förmån för den resursförsörjande organisationen kommer ärendematerialet att överföras till kronofogde-exekutorerna. FSSP har ytterligare en hävstång för inflytande på gäldenären - ett förbud mot att resa utomlands. Detta är möjligt om skulden har överskridit 30 tusen rubel.

4. Vräkning

Om bostaden inte privatiseras

Enligt lagen räcker det att inte betala elräkningar på sex månader för att bli vräkt från bostäder som är upptagna enligt ett socialt hyresavtal.

En medborgare och hans familj kan inte sparkas ut på gatan, han måste förses med annan bostad på sociala hyresvillkor - 6 m² per person.

Om fastigheten ägs

Det är svårt att vräka sin ägare från lägenheten, men det är möjligt. I detta fall läggs fastigheten ut på offentlig auktion. Efter försäljningen går en del av pengarna till att betala av skulder och advokatkostnader. Resten lämnas tillbaka till den tidigare ägaren av lägenheten. Denna åtgärd kan dock enligt lagen tillämpas om den omtvistade egendomen inte är gäldenärens enda bostad.

Hur räknar man om hyran?

Det finns flera fall där du kan räkna om det belopp som du måste betala för de tjänster som tillhandahålls.

Vid lång frånvaro av hyresgäster

Om du är frånvarande från lägenheten i mer än 5 kalenderdagar och du kan dokumentera detta (med biljetter, check från hotellet och så vidare), då kan du kontakta förvaltningsbolaget med en ansökan om omräkning av hyran. Ändringarna kommer bara att påverka allmännyttiga tjänster - med undantag för uppvärmning - om det inte finns några mätare i lägenheten och de inte kan installeras. Om det finns mätare görs ingen omräkning.

Om tjänsten inte tillhandahölls

Konsumenten har rätt att kräva omräkning om det inte förekommit nödsituationer på nät och kommunikationer, men:

• kallt eller varmt vatten, dränering var frånvarande i mer än 4 timmar en gång och mer än 8 timmar per månad totalt;
• el tillfördes inte mer än 2 timmar med två nätaggregat och mer än 4 - med en;
• uppvärmning var frånvarande i mer än 24 timmar totalt, eller mer än 16 timmar om rumstemperaturen var 12–18 ° С, eller mer än 8 timmar vid en temperatur på 10–12 ° С, eller mer än 4 timmar vid 8– 10 ° С.

För att få en omräkning måste du skriftligen eller per telefon meddela förvaltningsbolaget om bristen på service. Avsändaren bör notera detta i meddelandeloggen. Om orsaken till nedkopplingen är känd kommer du att få veta både det och tidsramen för förnyelsen av tjänsten.

Om den förvaltande organisationen inte känner till orsaken till bristen på en resurs måste de komma överens med dig om tidpunkten för besöket av representanten för brottsbalken, som kommer att registrera att du verkligen inte har vatten eller el, och så på. Faktum är att en akt fylls i, som fastställer datum och tid för kontrollen. Om tjänsten inte tillhandahålls under en längre tid kan du inleda en andra kontroll med förberedelse av en andra akt.

Med utgångspunkt i gärningarna lämnas en ansökan om omräkning till brottsbalken.

Om tjänsten tillhandahölls dåligt

Varje verktyg har sina egna standarder:

• kallt vatten ska vara klart, fritt från föroreningar, obehaglig lukt;
• temperaturen på varmvatten är normalt 60–75 ° С;
• temperaturen i lägenhetens vardagsrum måste vara minst 18 ° С, i hörnrummen - minst 20 ° С.

Om du tycker att tjänsten är av dålig kvalitet, be förvaltningsbolaget kontrollera. Om brottsbalken vägrar eller inte medger kränkningar, kontakta den territoriella avdelningen för statens bostadsinspektion. Ditt mål är att få en handling där det faktum att tillhandahållandet av tjänster av dålig kvalitet kommer att registreras. Ansök på grundval av detta om omräkning hos fondbolaget.