Hur säljare tvingar oss att köpa mer än vi behöver

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Det är bra att offline- och onlinebutiker inte kan få dig att kvacka som en anka. Men de kan göra något värre – övertyga dig om att spendera pengar på varor som du egentligen inte behöver. Den här avslöjande artikeln talar om knep säljare gör för att få dig att kasta pengar i sjön.

Vi är vana vid att behandla shopping som en enkel process. Vi måste köpa något, vi går till en vanlig butik eller köper online. Ibland kompliceras processen genom att leta efter mer produktinformation, läsa recensioner eller ringa en vän för råd.

Men i verkligheten är allt inte alls så enkelt. Åtminstone för säljarna.

Du förstår, säljare erbjuder inte bara ett brett utbud av produkter, de har ett starkare inflytande på oss. Både offline- och onlinebutiker har sina egna smutsiga knep som de manipulerar vårt beteende med.

Därför, innan du går och handlar, bör du lära känna ägarna, i vars ägo du går, så att de inte kan göra susen med det mirakulösa försvinnandet av pengar från din plånbok. Och på tröskeln till den kommande semestern kan den här artikeln vara mycket användbar.

Köpcentrum

När du handlar i gallerior eller någon annan offlinebutik kan säljare påverka mer än bara din visuella uppfattning.

Kanel effekt

Har du märkt att det i vissa köpcentrum verkar som att det vid varje entré finns små diskar med muffins och andra bageriprodukter? För detta kan du tacka vetenskapen om doft, som framgångsrikt tillämpas i marknadsföring.

Du förstår, alla dessa dofter av nybakade kanelbullar, chokladcroissanter, rika bagels eller färskt bröd arbetar alla för att lyfta ditt humör. Enligt en studie från 1997 av The Sweet Smell of… Helping: Effects of Pleasant Ambient Fragrance on Prosocial Behaviour in Shopping Malls, tar människor frivilligt på sig tråkiga jobb.

Men detta är naturligtvis inte den enda punkten. Lukt är också mycket nära relaterat till känslor och minnen. Det är därför som doften av rakvatten (eller parfym) från din ex-pojkvän eller flickvän, eller från en slumpmässig passagerare på bussen bredvid dig, kan få dig att känna dig obekväm aggression. Lukten av tobak eller färska träspån framkallar livligt i ditt minne de ögonblick då du gjorde något av trä med din farfar.

Försäljare har funnit att behagliga dofter, inklusive muffins, inte bara får dig att stanna längre i butik (eftersom det är trevligt), de lockar oss också att spendera mer pengar. Enligt Mark Gatti, vd för National Retail Federation, använder många återförsäljare doftmarknadsföring, som verkligen syftar till att hålla shoppare i butikerna så länge som möjligt. Detta hjälper människor att känna sig mer bekväma med shoppingprocessen och leder i många fall till högre utgifter.

Som ett resultat visar det sig att den mest effektiva vägen ut ur denna situation är att nypa dig i näsan så mycket som möjligt när du handlar.

Platser med kaféer och matställen

Den andra lika viktiga aspekten av påverkan av lukten av färska bakverk är effekten den har på våra magar. Och även om du inte är riktigt hungrig kan lukten av en färsk bulle leda till att du står i kö för bakverk.

Och du kan knappt gå 10 meter utan att stöta på matställen. Detta är en taktik från sidan av köpcentret. Och om du har möjlighet att inte rusa hem på lunchen eller trösta ett skrikande barn med något sött, blir sannolikheten att du kommer försent i butikerna mycket högre. Och om du tillbringar mer tid där, kommer du med största sannolikhet att spendera mer.

Varuhandelspolicy

Många köpcentra är utformade så att för att komma till en viss del av varor måste du gå från ena änden till den andra, och samtidigt kommer din väg att gå genom andra avdelningar. Och det här är ingen olycka. Om alla butiker eller avdelningar du behöver samlades, hur skulle du då plötsligt inse att du bara behöver ett nytt paraply eller kalender? Medan huvudsyftet med din resa var att köpa babykläder. Lägg i samma söta bulle som du köpte på vägen.

Dessutom bestämmer stora köpcentrum själva vilka varumärken och i vilken ordning som ska placeras i deras lokaler. Vilket också har ett visst inflytande på att avgöra vilken butik du bestämmer dig för att gå till.

Onlinebutiker

Här kommer du knappast bli försenad av doften av en söt bulle eller möjligheten att ta en bit mat under en tröttsam shoppingtur. Men även marknadsförare har hittat en väg ut ur denna situation.

Gratis frakt

Ärligt talat, hur ofta köper du något från en webbutik bara för att det är gratis frakt? Eller hur ofta det fanns varor i din varukorg som du egentligen inte behöver, men de har bara en specialkampanj idag - fri frakt! Och i slutändan spenderar du 1 000 rubel på onödiga saker för att spara 150 rubel vid leverans.

Nätförsäljare har utnyttjat det faktum att ordet "gratis" orsakar en kortslutning i våra hjärnor. Och vi är redo att köpa vad som helst, så länge det finns åtminstone något där gratis.

I sitt franska dotterbolag beslutade Amazon att lansera ett speciellt program: 1 franc i fraktkostnad var lika med 20 amerikanska cent. Som ett resultat avgjordes inte fransmännen med sina pengar så villigt som förväntat. Sedan ändrade Amazon villkoren igen och gjorde standardfri frakt. Och Frankrike anslöt sig till de andra "lyckliga".

Om du föreställer dig att fri frakt faktiskt kostar 50 cent, tänker du redan innan du lägger ytterligare en bagatell i korgen märkt "Free Shipping".

Du behöver inte ta fram plånboken

Varje omtänksam säljare ger dig möjlighet att använda möjligheten att komma ihåg dina uppgifter så att du inte behöver gå till din plånbok för att ange ditt kreditkortsnummer varje gång.

Naturligtvis, trots allt, den tid som du skulle ha spenderat på att gå upp och gå för att hämta din plånbok, kunde du ha spenderat ännu mer användbart i deras butik.

Ännu mer sofistikerade säljare erbjuder dig möjligheten att göra ett köp med ett klick, vilket underlättar processen så mycket att du inte ens tvekar att klicka på "Köp".

Köphastighet

Onlinesäljare drar fördel av hastigheten på olika sätt: de kan antingen underlätta köpprocessen så mycket att du bara är ett klick från det du vill ha, eller så kan de tillhandahålla en specifik produkt eller samma gratis frakt inom en begränsad tidsram. Och i båda fallen kommer du att ha en hel del tid att tänka på hur nödvändigt detta köp är.

Även minskningen av sidladdningstider spelar säljarna i händerna. Forskning har visat att en minskning av din nedladdningshastighet från 6-9 sekunder till 2 sekunder kan öka din inkomst med 5-12 procent.

Den tidsbegränsade gimmicken används ofta av sajter som Groupon, som erbjuder rabatter på en ny produktgrupp varje dag. Det vill säga, du vet att i morgon kommer det inte att finnas någon rabatt för den här produkten, och om du inte köper den nu (även om det inte finns något speciellt behov av det), måste du betala hela beloppet för den. Människor är oförmögna att tänka rationellt, drivna av klockans tickande.

Och nätbutiker vill att du inte ska tänka, utan reagera.