11 steg för att göra dig till en känslomässig ledare

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Det här kommer att vara en 30-minuters expresskurs för en ung life hacker om people management. Läs och dela med dina vänner! Ner med trista och otäcka chefer. Låt oss göra ledarnas värld mer mångsidig och roligare. Gå!

Den här artikeln kommer att vara särskilt användbar för IT-personer. Varför IT-folk? Det förefaller mig som att detta är det mest slående exemplet där utvecklingen av känslomässigt ledarskap krävs. Det är IT-sfären som är platsen där ledarna blir snabbast. Killar i åldern 22-23 börjar redan leda små lag, och vid 25-30 års ålder kan de vara chefer för stora divisioner.

Så, du har nyligen blivit projektledare eller teamledare i ett framgångsrikt IT-företag, nu har du ett team på 10-15 personer under ditt befäl, och du tror att du äntligen kan ta en paus genom att dela ut uppgifter till dina anställda.

Men plötsligt gick något fel. Anställda vill inte alls följa "underordnad - chef"-algoritmen, de börjar utmana uppgifter, deras motivation att arbeta minskar, deadlines försenas och de börjar leta efter ett nytt jobb. Bekant situation? Detta är ett tecken på att du inte använder din känslomässiga intelligens för att hantera människor.

Faktum är att du redan vet hur du ska tillämpa din känslomässiga intelligens, men du har ännu inte tillämpat den av olika anledningar.

Därför kommer jag här att visa dig hur du kan tillämpa det.

Steg 1. Visa dina känslor

Ledare använder alltid känslor för att hantera människor. En bra ledare är en ledare eller en ledare som skriker obsceniteter åt sina underordnade, känslor är en förstärkare av information. Känslor hjälper alltid till att uppmärksamma vad du säger, att involvera, att inspirera.

Jämför de två alternativen:

Alternativ 1. Alexander, du måste förbereda förvaltningsberättelsen senast på fredag och så att jag inte behöver göra om den. Om du inte gör det, böter jag dig.

Alternativ 2. Alexander, min vän, bara du är kapabel att göra detta, och jag bestämde mig för att anförtro dig uppgiften att rädda världen. Vår ledning behöver förbereda en superrapport så att myggen inte undergräver nosen där. Du är den coolaste analytikern hos oss, och det är därför jag bestämde mig för att be dig göra det. Rädda universum, rapportera tillbaka på fredag.

Ibland räcker det med bara några känslomässiga ord för att få medarbetaren att vilja slutföra uppgiften.

Steg 2. Övertyga med känslomässiga argument

Om du vill övertyga någon om något, glöm argument. Argument kan inte övertygas. Du kan motivera din synpunkt, men personen kommer fortfarande att vara kvar med sina tankar. Vi har drivits av känslor under lång tid. Ett bra exempel är iPhone-försäljningen på flera miljarder dollar. Du har förmodligen sett jämförelser som dessa:

Men ändå vinner alltid iPhone, och anledningen till detta är köparnas känslor.

För att komma ihåg hur detta fungerade för dig, föreslår jag att du gör en liten övning från Case Western Reserve University.

Ta ett papper och skär det i två delar. Skriv i den vänstra kolumnen vad ledaren gjorde som i ditt förflutna hjälpte dig att upptäcka dina styrkor. Det kan vara en av dina ledare, lärare på skolan, föräldrar eller bekanta. Och i högerspalten skriver du vad ledaren gjorde, som tvärtom hindrade dig från att avslöja din potential.

Vanligtvis skriver folk följande.

I den vänstra kolumnen:

• han inspirerade mig;
• det var kul med honom;
• han gav mig en känsla av att tillhöra något meningsfullt;
• han litade på mig;
• han skyddade mig när jag behövde det;
• han lärde mig att inte vara rädd för att ta risker;
• han stimulerade mig med svåra uppgifter;
• i vissa frågor visade han kompetens, men oftare visste han helt enkelt vem och hur han skulle vända sig så att problemet löstes.

I den högra kolumnen:

• de hittade fel med varje liten sak;
• engagerad i mikroförvaltning;
• de anklagade oss för misslyckanden;
• visa fientlighet och negativa attityder;
• deras ord stötte bort;
• vi kände att vi bara behandlades som kadrer, men inte som individer;
• är fixerade vid sig själva.

Du kommer att se att ledaren alltid har tillämpat känslor, stöttat dig. Och det som är mest intressant, du vet redan intuitivt vad du måste göra för att bli en framstående ledare, eftersom du redan har positiva exempel på ledarskap i ditt huvud.

Steg 3. Ange resonans

Ett exempel på resonans i ett team:

Framstående ledare kallas också resonansledare. Det här är människor som kan resonera med andra människor. Att komma in i resonans håller snabbt på att bli en. Att komma i resonans är att inspirera och inspirera. Efter att ha kommunicerat med dig ska folk känna sig inspirerade. Om inte kan du inte vara en effektiv ledare.

Steg 4. Inspirera genom mission och vision

Alla framstående ledare visar för anställda värdet av deras arbete genom att koppla det till något större, och visar hur deras arbete kommer att påverka verksamheten i hela företaget.

Låt oss göra en enkel övning: formulera ett problem för din samtalspartner (man, fru, bror, son, vän, granne, kollega) som är i närheten just nu. Låt det vara en begäran att göra något för dig: diska, skriv en rapport, ta din klocka för reparation. Du har förstås redan läst böcker om management och du vet att uppgifterna ska ställas enligt SMART-principen.

Du kommer med största sannolikhet att få ett genomsnittligt resultat. Din samtalspartner kan gå med på att göra det, men utan större entusiasm.

Försök nu att göra detsamma, men använd den information som känslomässiga ledare inspirerar. Här är några fraser som hjälper dig att göra ditt tal mer inspirerande:

Troligtvis har du hamnat i något sånt här:

Alternativ 1. Älskling, snälla ta med min klocka för reparation nästa vecka så att den är klar på fredag.

Alternativ 2. Älskling, jag behöver verkligen din hjälp. Min klocka behöver repareras. Jag har mycket viktiga förhandlingar nästa fredag, och min Omega-klocka kommer att bidra till att göra dem mer effektiva. Jag räknar väldigt mycket med dig, för jag kan inte själv, jag har en hel vecka på mig att förbereda för kvartalsrapporten. Jag är säker på att du definitivt kan rädda mig!

Steg 5. Ladda känslomässigt

Se först videon:

En god stämning förmedlas. Jag är säker på att du började le efter att ha sett videon. Det är samma sak med att hantera människor: en ledare stärker sina anställda känslomässigt. Känslor överförs alltid från person till person. Alla dina känslor kommer att sändas till dina anställda.

Kom bara ihåg den tid då du själv ställde in på en annan persons känslor. När du var ledsen och någon väldigt rolig påverkade dig, eller vice versa.

Ofta får butiksbiträden frasen "Lämna dina känslor hemma." Tyvärr fungerar detta aldrig. Det enda sättet att hjälpa säljaren är att stämma in på andra känslor. Det är därför alla älskar medarbetare som kontinuerligt kan berätta skämt, skoja och njuta av livet.

Här är ett annat bra exempel på detta ämne:

Om du fortfarande tvivlar på att känslor är smittsamma, här är en annan video:

Gäspade?:)

Steg 6. Börja återhämta dig från stress

Som du kan se kräver det att vara ledare mycket känslomässigt engagemang, att använda dina känslor och att kommunicera dina känslor till andra.

Det är därför ledarnas arbete anses vara ett av de mest stressande. Välkommen till klubben!

Det är därför du behöver ägna mer tid åt att återställa din egen styrka, annars kommer du inte att kunna vara en ledare - du kommer att bli en driven häst. Tja, eller en ponny. Som på en bild.

Här är några tips för återhämtning. Kom ihåg att du varje dag måste ha en från listan.

Exempel från din favoritfilm:

Steg 7. Träna din sociala intelligens

Modern vetenskap skiljer mellan emotionell intelligens, som är ansvarig för att kontrollera en persons känslor, och social intelligens, som är ansvarig för att interagera med andra människor. Social intelligens har ett enklare namn, empati.

Social intelligens består av flera komponenter. Det viktigaste är förmågan att lyssna på andra människor och förmågan att arbeta i ett team.

Så här fungerar utbildning och mentorskap:

Lagarbete:

Steg 8. Använd dina kognitiva förmågor

Du behöver inte skämmas för ditt sinne och megaförmågor, och försöka vara en vanlig person. De gjorde dig till den du är. Använd dem därför i ditt arbete. Detta kallas "kognitiv kompetens".

Så här fungerar de:

Steg 9. Hjälp dina anställda att se sin bättre framtid

International Change Theory säger att människor ständigt förändras, men att förändring inte sker på ett linjärt sätt. Medarbetarna blir inte ett dugg bättre för varje dag. Detta sker med stormsteg (mycket ofta händer det när man byter jobb: en person var en dålig anställd i ett företag, han byter jobb och blir en av de bästa där). Om du inte ser omedelbara förändringar efter dina ansträngningar, efter träningar, din feedback och så vidare, vänta bara.

Människor förändras genom insikter. De får en insikt en dag och deras beteende blir ett helt annat. Det är ungefär detsamma som hur folk slutar röka.

Alla framgångsrika försök att sluta röka gjordes inte efter den gradvisa minskningen av antalet rökta cigaretter, utan efter att personen vaknade på morgonen och insåg att han inte skulle röka längre.

Det finns ett arbetsschema för hur en person förändras. Genom att omsätta det i praktiken kan du förbättra dina underordnade.

Hjälp din medarbetare att se sitt bästa jag. Prata med honom om vem han vill vara, vad hans karriärmål är, vad som är hans mest ambitiösa karriärdröm. Säg att du tror på honom, ge stöd. Lägg mycket tid på att diskutera med medarbetaren hans framtidsbild.

Nästa steg i utvecklingen är att förverkliga sig själv som verklig. Hjälp medarbetaren att identifiera sina utvecklingszoner. Ge honom feedback om vad han kan förbättra. Kom ihåg positivt och lita på. Tillämpa aktivt lyssnande.

Hjälp nu medarbetaren att skapa en utvecklingsplan. Prata om vilka böcker, utbildningar som hjälper honom. Vilka nya uppgifter kan han utföra för att förbättra sina färdigheter.

Börja ställa in uppgifter för din underordnade som om han redan har förändrats och uppnått sin idealbild. Men här kommer jag att ge en analogi med gymmet: belastningen måste ökas gradvis. 1 kg per vecka. Samma sak är med den anställde: öka komplexiteten i uppgifterna, men överbelasta inte.

Fira resultatet med honom när han uppnår sitt mål. Och här är en annan video som visar hur anställdas förändringar sker:

Steg 10: sluta mobba dina underordnade

Det dummaste jag någonsin hört från en chef är frasen om morötter och pinnar. Inga morötter och pinnar. Det fungerar inte med människor. Inte alltid med djur. Det finns till och med en cool bok om detta ämne, jag rekommenderar starkt att läsa:

Jo, studier av diabetiker har visat att det inte fungerade alls att mobba dem till bantning.

Patienten återhämtar sig mycket snabbare när läkaren hjälper honom att föreställa sig att han är frisk, sympatiserar och delar positiva känslor.

Använd ett exempel från ditt förflutna. Kom ihåg när de försökte förändra dig genom den "läskiga historien".

Kom nu ihåg situationen när du var nöjd med dig själv och ditt liv. När jag var stolt över något.

Tänk nu, i vilket humör och vilket tillstånd skulle du vara redo att göra mer? Var skulle du vara mer produktiv?

Därför ska du som ledare endast använda verktyg för att engagera och inspirera medarbetarna. Du måste skapa en speciell atmosfär genom att kommunicera med underordnade.

Experimentera på dina vänner. Ställ frågor till dem från listan nedan och var uppmärksam på deras tillstånd. Tror du att de skulle vara effektiva medarbetare i ett sådant tillstånd av spänning?

Steg 11. Börja förändra dig själv

Tillämpa nu själv kunskapen om hur människor förändras. Så här ser hela förändringsprocessen ut:

Ställ dig själv en fråga:

Se vilka av dessa som måste utvecklas först:

Ta ett exempel:

Till skillnad från ledare, som har motsatsen:

Gör därför ett litet schema för dig själv för 10 veckor, lägg där 10 egenskaper som du vill träna på dessa 10 veckor (listan är lite högre), och träna en kvalitet under en hel vecka.

Vecka 1	Kvalitet 1
Vecka 2	Kvalitet 2
Vecka 3	Kvalitet 3
…	…
Vecka 10	Kvalitet 10

»

Och kom ihåg:

Naturligtvis kommer många att säga att allt detta inte fungerar för oss, att våra anställda är helt annorlunda, lata osv. Men detta är inget annat än en ovilja att förändra. Var inte en av dem, byt om!

Och den sista inspirationsvideon:

P. S. Vilken video gillade du mest? Skriv i kommentarerna.