Hur man säljer på Ozon: berättelser om entreprenörer som lyckas

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Kampanj

Både erfarna entreprenörer och de som precis ska starta eget kan skapa ett företag på marknaden. Med en marknadsplats behöver du inte lägga pengar på att utveckla din egen webbutik och sätta upp leverans, och det är också en riktig chans att hitta kunder över hela landet och även utomlands.

Valenki, produkter från Khakassia, fruktsnacks: hur bygger man ett framgångsrikt litet företag genom att visa dessa produkter på en stor marknadsplats? Historien berättas av tre företagare från olika delar av Ryssland som har öppnat skyltfönster kl.

Berättelse 1: Kiez filtstövlar

Hur uppstod idén med ditt företag?

Innan jag startade verksamheten arbetade jag som säljare och när jag samlade på mig en kundbas bestämde jag mig för att starta eget. Min första verksamhet är tillverkning av läskedrycker, men det är väldigt svårt att komma in i stora stormarknader och återförsäljare med dem. Vi har försökt, men det är väldigt svårt att konkurrera med stora varumärken. Vi kan bara sälja i vår region och för att utvecklas vidare behöver vi mycket kostnader, insatser och resurser.

Sedan 2016 har jag bildat en andra produktion - det här är sömnad av skor och accessoarer under varumärket Kiez. Vi utvecklas mycket framgångsrikt: vi har en webbutik, vår egen utrustning och våra egna produktionsanläggningar.

Hur kan ett företag komma in på den stora marknaden

Jag studerade engelska i Amerika i två år och följde noga hur snabbt utländska marknadsplatser utvecklas: hur leverans fungerar, hur kunder reagerar på sådana köp. Och varje år lyfte denna sfär högre och högre som en raket. Efter det började jag studera ryska marknadsplatser. Det visade sig att du på bokstavligen två dagar kan ingå ett avtal och gå in på en storskalig marknad - inte bara Ryssland utan också grannländerna. Detta förvånade mig mycket.

Marknadsplatsen gör det möjligt att arbeta, stå på samma hylla med stora varumärken. Och här betalar vi inte för marknadsföring och marknadsföring, vi betalar inte för kundtrafik - allt detta görs av sajten.

Marknadsplatsens geografi är en enorm marknad i Ryssland och angränsande länder där du kan sälja dina produkter. Allt som återstår är att producera en kvalitetsprodukt och packa den vackert så att konsumenten vill köpa den.

Allt är klart: det personliga kontot är tillgängligt, vem som helst kan lista ut det - det är inget komplicerat med det. Förra året lanserade vi våra varor i november, den första satsen var liten – cirka 100 par skor. Och med dessa 100 par lärde vi oss förra säsongen, utan att räkna med kolossala försäljningar. Vi tittade på hur ett personligt konto är uppbyggt, hur man levererar varor, hur man hanterar allt, försökte ändå marknadsföra varor, lanserade annonskampanjer och arbetade med recensioner. I år, från de allra första dagarna i september, från början av säsongen, har Ozon börjat röra på sig mycket. Nu ökar vi försäljningen där – vi säljer cirka 100-150 par skor i månaden.

Hur man tjänar pengar på marknaden

Jag vill dämpa farhågorna hos nya säljare: de tror att de kommer att behöva spendera enorma summor på lagring, plus frakt och provisioner. För att uppskatta hur mycket allt kommer att kosta och hur man fungerar kan du använda Ozon.

Föreställ dig bara: marknadsplatsen har ett genomsnittligt dagligt antal unika besökare på sajten - 4-5 miljoner. En företagare kommer aldrig att få ett sådant flöde av kunder på sin hemsida.

Jag vet detta av egen erfarenhet. Vi hade en hemsida, men för att locka kunder dit betalade vi mycket för annonsering. Och det gick inte alltid att sätta upp reklamkampanjer på rätt sätt – vi hällde dumt i pengar. Och här är allt upplagt: reklamkampanjer, marknadsföring, logistik. Du behöver bara analysera uppgifterna korrekt och beräkna antalet leveranser till lagret så att varorna inte dröjer sig kvar där.

Från den allra första försäljningen bör du ha bra betyg och recensioner. Om du skickar en ful och dåligt förpackad produkt blir din feedback negativ. Detta har en dålig effekt på försäljningen, och det är väldigt svårt att höja betyget på en sak. Beskriv dina produkter korrekt: ta högkvalitativa fotografier, berätta för oss vilket material den är gjord av.

Köpare är inte heller dumma: de söker, tittar och lämnar recensioner. Nu är det dags för recensioner, så du måste hålla ett öga på detta. Ozon har ett Review for Points-verktyg. Om du listar dina produkter på denna lista kommer kunden som lämnat en recension av din produkt att få poäng på din bekostnad. Så här kan du samla recensioner och höja betyget på en produkt.

Säljer du på Ozon spelar det ingen roll var din produktion finns. Marknadsplatsens logistikinfrastruktur gör att du kan leverera produkter över hela landet. Och även om du inte har de vanligaste produkterna, inklusive filtstövlar, kommer de att hitta sin köpare. Den dagliga publiken är mer än 4 miljoner människor, och leverans är möjlig i mer än 13 tusen bosättningar över hela landet. Redan varannan beställning från denna sida innehåller varor från marknadsplatsförsäljare.

Berättelse 2: Sibiriska exotiska UMAY

Elena Lebedeva Grundare av en livsmedelsbutik från Khakassia.

Hur uppstod idén med ditt företag?

2016 var jag involverad i utvecklingen av en stor hänvisningsinternetportal i St. Petersburg. Sedan förändrades vektorn för utveckling av tjänsten, jag gick och funderade på vad jag skulle göra. Efter den frihet och överflöd av intryck som internetportalen gav var det svårt för mig att föreställa mig mig själv i något annat företag.

Ungefär samtidigt bytte ryska tillverkare ut europeiska varor i butik. Krimprodukter dök upp, Altai, Karelian, Bashkir, men bland dem fanns ingenting från Khakassia, mitt lilla hemland. Och det finns trots allt unika produkter – bara fågelkörsbärsgodis och lingonmarmelad är värt något! Dessutom var jag personligen bekant med flera tillverkare. Så jag bestämde mig för att öppna en egen butik med produkter från Khakassia i St. Petersburg.

Utgångsbeloppet var pengarna från försäljningen av en sommarstuga i Khakassia. De räckte till ett designerarvode, hyra av lokaler, mindre reparationer, möbler och första omgången varor. Till en början jobbade jag själv i butiken och efter ett och ett halvt år lanserade jag hemsidan och började ta emot huvuddelen av beställningarna via Internet. Samtidigt träffade jag en gammal vän till mig som bjöd in mig att hjälpa till med en arkitekturkonferens. Jag svarade, gjorde en sak, sedan en annan, tredje, och så återgick jag till PR och organiserande av evenemang.

Men jag ville inte lämna uppdraget att lära känna Khakassia genom mat. Mitt system för att arbeta med butiken förändrades: ett lager dök upp och på platsen kunde folk välja leverans eller hämtning från lagret. Så möjligheten till personlig kommunikation bevarades. Det visade sig att det för många är väldigt viktigt att ha direktkontakt, få en beställning från mig och kommunicera. Och jag är alltid glad över att kunna presentera produkten själv och berätta om den.

Hur kan ett företag komma in på den stora marknaden

Våren 2019 fick jag ett samtal från Ozon. De letade efter unika produkter, hittade min sida och erbjöd samarbete. Jag svarade gärna, fyllde i kontraktet och fick tillgång till mitt personliga konto. Sedan sköt omständigheter och tidsbrist åt sidan det praktiska genomförandet av denna avsikt, och först i början av 2020 bestämde jag mig för att det var dags att börja. Sortimentet innehåller produkter för långtidsförvaring: örtte och sylt gjord av kottar, kaprifol och fågelkörsbär.

Jag uppdaterade katalogen på hemsidan, hittade ett företag som levererar till Ozon-lagret och skickade den första försändelsen i mars 2020, strax före den allmänna karantänen. Hur blev det i tid! De första 2 veckorna blev fågelkörsbärssylt till och med en storsäljare, partiet sålde snabbt slut. Under de förhållanden då jag inte kunde bedriva offlineaktiviteter var jag mycket stöttande. Först och främst moraliskt.

Jag insåg att även om jag slutade hyra ett lager i Sankt Petersburg så skulle min verksamhet fortsätta. Dessutom har försäljningsgeografin blivit bredare!

Hur man tjänar pengar på marknaden

Efter sex månaders arbete på Ozon kan jag säga att om du studerar förutsättningarna väl, väljer ett arbetsschema som är lönsamt för dig själv och följer tjänstens råd och rekommendationer, finns det alla möjligheter att utvecklas framgångsrikt där. Jag uppfyller de grundläggande kraven: priserna är i nivå med liknande produkter, rabatter på varor som inte har sålts på länge, deltagande i kampanjer. Och även med så låg aktivitet ser jag resultatet - mina produkter är på rea!

Jag är dock ingen tillverkare. Jag har kostnader för logistik och leveransstöd, skatter, volymerna är fortfarande små, och vinsten är inte så hög som den skulle kunna bli om varorna producerades av mig.

Om man jämför ansträngningen som lagts ner med mängden arbete som måste göras innan sig själv, tror jag att det här är en bra affär. Speciellt under en pandemi.

Jag gillar verkligen marknadsplatsens analytiska verktyg: tack vare diagram och tabeller ser jag vad som efterfrågas och var jag behöver ändra något. Till exempel köps också örtte, men inte lika snabbt som sylt. Jag anser att detta är ett unikt förslag. Fågelkörsbär och kaprifol malda med socker är exotiska även för en sådan jätte som Ozon.

Du kan sälja vad som helst (inom lagen), även exotiska saker som kottesylt. Det är fullt möjligt att bygga ett företag här som säljer produkter, huvudsaken är att de inte är färska.

Webbplatsen tillhandahåller flera gratis verktyg för marknadsföring, och säljare behöver bara lära sig hur man använder dem för att utöka sitt sortiment, hantera försäljning och bygga lojalitet. Ozon är betrodd av miljontals köpare, vilket innebär att säljare inte behöver investera mycket pengar i reklam.

Berättelse 3: Zelenika frukt- och grönsakssnacks

Alexandra Shatilova Chef för marknadsavdelningen.

Hur uppstod idén med ditt företag?

Grundaren av Zelenika är Oksana Moskvitina. Innan hon startade projektet arbetade hon som CFO på Rysslands största blomsterföretag. Entreprenörsandan förde Oksana till Skolkovo startup-skola, där idén om Zelenika föddes.

Vi såg den växande trenden mot en hälsosam livsstil och ville lansera en produkt som skulle göra människors liv bättre. Jag var tvungen att ägna mycket tid åt att undersöka den globala marknaden för hälsosamma snacks – inklusive att fysiskt titta igenom snabbköpshyllorna. Så här fick vi bekanta oss med frystorkad frukt och torkade grönsakssnacks. I vårt klimat är det mycket svårt att äta dina favoritfrukter, bär och grönsaker året runt, och Zelenika låter dig få upp till 90 % av vitaminerna från färsk frukt och grönsaker under alla årstider.

Hur kan ett företag komma in på den stora marknaden

Vår första försäljning startade för tre år sedan. Vi hittade snabbt ett gemensamt språk med målpartners som började hjälpa till med leverans till och till andra onlineplattformar. Tillväxttakten var under våra förväntningar, så vi bestämde oss för att bygga upp vår expertis på egen hand och gick över till direktleveranser till marknadsplatser. Detta gav ett ganska snabbt och bra resultat. Under året har vi kunnat öka andelen av Zelenikas onlineförsäljning från 1-2% till stabila 10-12%.

Onlineplattformar är ett fönster av möjligheter för en startup som vår. Detta är en chans att presentera den maximala produktlinjen för konsumenten, använda olika marknadsföringsmekaniker och sälja över hela landet.

Det är inte svårt att förstå marknadens krångligheter. Ozon har skapat en handledning inbyggd i plattformen. I hjälpen hittar du alla stadier av interaktion med plattformen och en beskrivning av de svårigheter som uppstår under de första transporterna. Om du gör allt långsamt kan du undvika misstag.

Tarifferna är tydliga och med noggranna studier är det lätt att beräkna och planera ekonomiska flöden. Plattformen tillhandahåller all nödvändig rapportering i den form som krävs.

Hur man tjänar pengar på marknaden

Om detta är din första leverans till Ozon, måste du med noggranna förberedelser reservera 2-3 veckor innan den första rean. Dessutom, om du gjorde allt rätt, börjar försäljningen omedelbart.

Försäljningen på Ozon står för en betydande del av företagets totala vinst, men vi planerar att hela tiden öka deras volym. Vi har fortfarande mycket arbete att göra för att säkerställa att våra kunder får beställningar så snart som möjligt och lönsamma för sig själva.

Om du precis har börjat din resa i onlineutrymmet är det mycket viktigt att få köparens öga. Det är troligt att din produkt kommer att hamna i en kategori som måste riktas med flit. Det betyder att du automatiskt kommer att förlora några av dina kunder på vägen.

För oss var den mest effektiva mekanikern placeringen av produktkort på varumärkeshyllan. I det här fallet visas produkten i en speciell sektion direkt på huvudsidan eller i önskad kategori. Med denna placering kommer konverteringen att mer än fördubblas.

Var också uppmärksam på kampanjerna som Ozon organiserar. Om din produkt uppfyller kategorivillkoren kan du få lönsamma ytterligare "chips" för den tillhandahållna rabatten - till exempel för att visas bland andra produkter på en banner på huvudsidan.

För säljare tillhandahåller Ozon inte bara en plattform för sälj- och marknadsföringsverktyg, utan också lån för att skala verksamheten. Så med finansiering via plattformen ökar säljarna sin omsättning med i genomsnitt 30 %. Tack vare dessa lån kan du undvika kassaluckor och utöka ditt sortiment. Alla provisioner och tariffer för webbplatsen är fritt tillgängliga, och du kan beräkna kostnaden för Ozon-tjänster med en speciell. Om du har några frågor, vänligen kontakta webbplatsen: de kommer att förklara hur marknadsplatsen fungerar och hjälpa till att starta försäljning i hela Ryssland.