Vad du ska göra om bankomaten inte ger ditt kort

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Steg-för-steg-instruktioner för att returnera ett bankkort, som av en eller annan anledning låg kvar i bankomaten.

Om du satte in ett kort i en bankomat i hopp om att ta ut dina surt förvärvade pengar eller fylla på ditt konto, men istället han bara åt det och inte kvävdes, är detta väldigt förolämpande, men lösbart. Du behöver bara veta hur du ska agera i en sådan situation.

Varför bankomater inte returnerar kort

Orsakerna kan vara mycket olika, från mycket övertygande (skydda dina pengar) till vanliga programvarufel och mekaniska fel. Bankomaten kommer inte att returnera ditt kort om:

• du angav fel PIN-kod flera gånger i rad;
• du försökte använda ett utgånget eller spärrat kort;
• kortet är avmagnetiserat eller har mekanisk skada;
• du försöker genomföra en transaktion som är misstänkt ur en bankomats synvinkel - till exempel ta ut alla pengar från ett konto;
• du tog inte kortet efter utgången av den tid som anges på ATM-skärmen;
• bankomaten är frusen eller trasig.

I det senare fallet kommer bankomaten antingen helt att sluta visa livstecken, eller så kommer ett servicemeddelande upp på skärmen om ett fel eller tekniskt fel. Om bankomaten sväljer kortet och visar en standardinbjudan för att betjäna nästa kund, betyder det att ditt kort är kvar, och inte bara sitter fast.

Under sådana omständigheter utfärdar bankomater i de flesta fall en check som innehåller koden för kortets bevarande. Kasta inte det, det kommer väl till pass när du ansöker om återbetalning. Om bankomaten inte gav dig en sådan check, är det okej. Avsaknaden av en check är inte ett skäl till att vägra att lämna tillbaka kortet.

Vad man ska göra först och vad man inte ska göra i alla fall

Det första du ska försöka är att tvinga avbryta operationen. Tryck och håll ned knappen Avbryt i några sekunder. Ibland hjälper detta och bankomaten returnerar kortet.

Lämna i alla fall inte bankomaten inom de närmaste 20 minuterna, för om den fryser kan den "hänga ner" efter ett tag.

Det du absolut inte ska göra är att knacka på bankomaten med händer och fötter. I bästa fall kommer ingenting att hända. I värsta fall kommer ditt beteende att locka vakternas uppmärksamhet och du kommer att lägga till problem för dig själv.

Om bankomaten inte har lämnat tillbaka ditt kort måste du ringa banken som äger bankomaten. På själva enheten finns som regel ett namn på banken och ett kontakttelefonnummer, genom vilket de kommer att förklara för dig vad du ska göra härnäst. Om bankomaten finns i bankbyggnaden, kontakta de anställda: kanske har du tur och det räcker med att bara skriva en ansökan om återbetalning och vänta på insamlingen. Allt beror på bankens interna regler.

Om ditt kort tuggas i din banks bankomat

Om incidenten inträffade med bankomaten till banken som utfärdade kortet till dig, kommer returproceduren att vara enkel, även om det kommer att ta lite tid. Här är vad du behöver göra.

1. Anmäl incidenten per telefon, ange dina data och kortuppgifter och, vid behov, svara på säkerhetsfrågan. En bankanställd berättar var och med vilka handlingar du behöver ansöka för att ansöka om kortretur.
2. Blockera kortet. Detta är ett valfritt men rekommenderat steg, särskilt om kortet har försvunnit på grund av ett bankomatfel. Så du kommer definitivt att vara säker på att ingen utomstående kommer att använda dina pengar.
3. Ta reda på vad som krävs för att utfärda ett extra kort. I många fall sker detta snabbare än att returnera ett svalt kort.

Om kortet inte returneras av en annan banks uttagsautomat

Om kortet finns kvar i uttagsautomaten hos en tredjepartsbank måste du också kommunicera med honom. I det här fallet kommer algoritmen för åtgärder att vara som följer.

1. Ring först och främst banken som servar bankomaten och ta reda på hur du kan lämna tillbaka ditt kort.
2. Kontakta sedan banken som gav dig kortet och rapportera händelsen. Du kan behöva ett bekräftelsebrev från din bank, som du måste lämna till banken som äger bankomaten.
3. Se till att spärra kortet.
4. Be din bank att utfärda ett extra kort. I det här fallet är det definitivt vettigt, eftersom returproceduren kan vara mycket lång. Faktum är att vissa banker inte lämnar tillbaka någon annans kort personligen, utan enbart genom de banker som utfärdat dem.

Hur man säkrar

Skriv ner och ha alltid med dig kontaktnumret till banken som gav dig kortet, kortnumret, dess giltighetstid och svaret på den hemliga frågan.

Försök att inte använda uttagsautomater som inte har ett telefonnummer till tjänsteleverantören.

Om möjligt, försök att inte använda bankomater som finns på sällan besökta platser. Faktum är att insamlingen av sådana uttagsautomater utförs med några dagars mellanrum.

Du kan också beställa ett extra kort i förväg. I det här fallet, om huvudkortet fastnar i bankomaten, har du fortfarande tillgång till pengarna på kontot.

En tillfällig förlust av ett kort betyder inte en förlust av pengar. Dina pengar finns kvar på ditt konto och kommer inte att försvinna någonstans från dig. Dessutom kan du ansöka till banken med en ansökan om att ge dig det erforderliga beloppet.