Behöver jag behålla kvittot och kartongen från varorna och när de kan komma till användning

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Life hackern tar itu med advokaten.

Föreställ dig en situation: du köper något annat än mat. Säljaren packar varorna och säger memorerat: "Vi behåller checken och lådan." Som ett resultat kan den genomsnittliga köparen ackumulera ganska mycket kartong hemma, eftersom det inte alltid är klart hur mycket och varför man ska lagra förpackningen.

Låt oss analysera varje fall när en ruta med en check kommer till användning och ta reda på om du kan klara dig utan dem.

Om du returnerar en produkt av god kvalitet

Enligt konsumentskyddslagen kan du returnera en icke-livsmedelsprodukt inom 14 dagar, helt enkelt för att du inte längre gillar den. Detta får inte göras med någon sak, det finns undantag, som tvätt eller elektronik. Men låt oss säga att en sneaker kan returneras utan förklaring.

Det är bara nödvändigt att följa villkoren: produkten måste behålla sin presentation, inte ha några spår av användning, det är nödvändigt att lämna etiketter på den. Det finns inget direkt krav på box.

Det följer av ryska lagar att det i allmänhet är förbjudet att returnera varor utan förpackning endast i två fall:

• om det står att köparen måste behålla den intakt;
• om det var en del av produkten och dess förstörelse anses vara skada.

Det viktiga här är vad som räknas som förpackning. Om du till exempel lägger dina sneakers i en väska så klarar du dig utan dem när du lämnar tillbaka den. Men lådan är fortfarande bättre att lämna, eftersom dess närvaro vanligtvis passar in i kriteriet "behåll presentationen". Efter returen kommer varan att läggas ut till försäljning igen, och i vissa fall går det inte att sälja den utan förpackning. Enligt Olga Shirokova, ledande advokat för den europeiska rättstjänsten, är det mer sannolikt att säljaren stöder, även om tvisten når domstolen, i det här fallet.

Enligt lag måste du för att returnera även ha ett försäljningskvitto eller kassakvitto eller annat dokument som bekräftar betalningen.

Olga Shirokova Ledande jurist för den europeiska rättstjänsten

Men om det inte finns något kvitto fråntar detta dig inte möjligheten att returnera varan. Du behöver bara bekräfta köpet på ett annat sätt, till exempel med hjälp av vittnesmål.

Om du lämnar över varan trasig eller defekt

Säljare odlar aktivt legenden att en kartong och ett kvitto krävs för att returnera eller reparera en produkt under garanti. Experten noterar att det inte finns några sådana krav i motsvarande artikel i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter".

Markeringen och rutan gör det naturligtvis lättare att lösa problemet. Men deras frånvaro är inte en anledning till avslag. Säljaren eller annan behörig person är skyldig att ta emot varor av otillräcklig kvalitet och vid behov kontrollera dess kvalitet.

Olga Shirokova

Om en sak blir stulen

En annan oro är relaterad till smartphones och annan dyr teknik. Påstås, om gadgeten blir stulen, utan lådan, kommer polisen inte att acceptera ansökan och kommer inte att leta efter förlusten.

Enligt Olga Shirokova finns det inget krav på att behålla lådan och checken för ett sådant fall i lagen. Poliser måste acceptera en stöld- eller bedrägerirapport och genomföra en lämplig utredning. IMEI:et som anges på kartongen skulle verkligen hjälpa mycket för att hitta en gadget. Men ingenting hindrar dig från att duplicera den någon annanstans, för säkerhets skull.

Vad ska man komma ihåg

1. Det är bättre att lagra en låda och ett kvitto från en kvalitetsprodukt i två veckor. Du kommer att behöva dem om du är osäker på om du gillar varan eller inte, och du kanske vill returnera den.
2. Kartongen behövs inte för att returnera eller reparera varan under garanti. Det räcker med att behålla kvittot för att påminna säljaren om köpet.
3. Det är bättre att behålla lådor med dyra prylar. Men inte för brottsbekämpande myndigheter alls, de behöver bara känna till koderna. Boxen kommer att göra det lättare för dig att sälja enheten, eftersom du enkelt kan bekräfta att den inte är stulen eller falsk.