Vad ska man göra om ett defekt paket kommer in

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

När du har valt och köpt något bra från en webbutik börjar det roliga: du väntar på leverans. Ibland är resultatet nedslående. Vad du ska göra för att förhindra att detta händer, och hur du ska agera om paketet anlände med defekter, läs i det här inlägget.

Att handla i nätbutiker är bra för alla, förutom leverans. Köper du med hjälp av speciella transportföretag blir det dyrt. Om säljaren jobbar med Russian Post är det läskigt. Det låter opatriotiskt, men du måste inse sanningen: paket reser under lång tid och anländer ofta i ett deprimerande tillstånd.

Profylax

Om du vill ha fred, förbered dig för krig. Om du inte vill förlora pengar på grund av leverans, förbered dig i förväg.

Se först till att du köper från en ansedd säljare. Istället för en surfplatta kom en bit kakel i paketet, men hur kom den dit? Antingen försökte posten, eller så misslyckades säljaren. Så följ betyget och använd specialtjänster.

För det andra, var inte lat och skriv till säljaren för att packa paketet bättre, låt dig behöva betala lite extra för extraförpackningen. När det kommer till dyra inköp är det bättre att spela säkert. Och be om att få ta ett foto av det färdiga paketet, så att du med ett ögonkast kan avgöra om det öppnades eller inte.

För det tredje, försök att se till att säljaren inte anger gåvans egenskaper i tulldeklarationen och inte underskattar värdet. Jag vill spara pengar, men sådana här knep kan sluta kosta för mycket. Inventeringen av innehållet och det deklarerade värdet måste vara verkligt.

När paketet är på väg, spåra dess förflyttning med postidentifierare. Om du märker att paketets vikt har ändrats (eller helt enkelt inte längre anges), så är detta en anledning att vara försiktig.

Regler för att ta emot paket

Aldrig. Aldrig. Aldrig. Skriv inte på kvitto och ansvarsfriskrivning förrän du är säker på att paketet verkligen är i sin ordning.

Tills du undertecknar kvittot är avsändaren ansvarig för paketet. När du skriver under flyttas ansvaret helt över till dig.

Noggrann inspektion av paketet är det minsta du inte kan klara dig utan. Buckor och skador på lådan kan vara synliga, men spåren av öppningen är noggrant maskerade.

Ta ett meddelande från postarbetarna och fyll i passdatadelen, men skriv inte under. Om förpackningen är bucklig eller det finns indikationer på att den har manipulerats ska kartongen öppnas på plats.

I de fall då försändelsen kommer med bud ska du inte öppna paketet. Om du tvivlar på integriteten, gå till postkontoret.

Tecken på att paketet öppnats:

• Genomskinlig tejp. Om paketet öppnades av tullen, har paketet en motsvarande stämpel och en handling är fäst vid den. Obduktionerna förseglas med specialtejp. Russian Post använder också speciell tejp, inte genomskinlig tejp.
• Det är för mycket specialtejp. Ibland maskeras skadan med tejp, det vill säga de vanligaste hålen. Var försiktig.
• Paketets vikt har ändrats. Förståeligt nog är viktminskning med största sannolikhet en förlust. Och ökningen - att ytterligare en vara lades i lådan.

Du har rätt att öppna ett paket med defekter och denna rätt ska utnyttjas även om postanställde är på väg att bränna dig med ögonen till köns applåder.

Det är bäst att spela in processen med en videokamera. Detta är ytterligare ett bevis till din fördel och ett sätt att påverka postarbetare.

Om innehållet i paketet inte överensstämmer med det deklarerade eller är skadat, upprätta en handling F. 51, som ser ut ungefär så här:

Denna handling kommer att vara ditt huvuddokument med vilket avsändaren kan räkna med ersättning (kom ihåg att du inte fick paketet, vilket betyder att det tillhör säljaren?), Och du - för en återbetalning. Du kan bara få pengarna tillbaka från posten om du lämnar in ett klagomål.

Efter obduktion

Så, paketet är öppet (om du vägrar att ta emot det kommer det att gå till säljaren), du har fortfarande ett dokument och videoinspelningar i dina händer. Följ nu din butiks instruktioner och öppna en tvist eller tvist.

Säljare har ofta problem med vår post, så de träffas halvvägs för att inte förstöra deras betyg.