Google Play fungerar inte: 10 sätt att lösa problemet

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Dessa steg kommer att återuppliva appbutiken på din smartphone.

Precis som alla andra appar är Google Play inte kraschsäker. Den kanske inte öppnas, laddar innehåll, fryser eller kraschar. Allt detta händer sällan, men om det redan har hänt, måste du veta hur du snabbt löser problemet. Beroende på situationen kan lösningarna vara olika. Låt oss börja med det enklaste.

1. Se till att problemet ligger på användarens sida

Det första du ska göra vid problem med Google Play är att testa tjänsten på andra enheter. Du kan starta butiken i en webbläsare på en PC eller be någon nära att öppna applikationen på sin smartphone.

Om problemet observeras inte bara på din gadget, bör ingenting göras. Troligtvis fanns det någon form av fel på Google Play-sidan, och det kommer att åtgärdas snart.

Om butiken inte öppnar eller fungerar fel endast för dig måste du utföra en eller flera åtgärder från listan nedan.

2. Stäng Google Play med tvång

I många fall hjälper den vanliga omstarten av applikationen. Du kan stänga den i listan över aktiva processer eller genom avsnittet "Applikationer" i inställningarna. Där i sökningen behöver du hitta "Google Play Butik" och klicka på "Stopp" eller "Stäng".

Starta sedan tjänsten igen och kontrollera om problemet är åtgärdat.

3. Starta om Wi-Fi

Det är möjligt att problemet ligger i nätverksanslutningen. För att utesluta det här alternativet bör du prova att starta om Wi-Fi på din smartphone och även kontrollera om det finns ett problem när du ansluter till mobiloperatörens nätverk.

Om smarttelefonen inte går online alls, men samtidigt visar en stabil Wi-Fi-anslutning, är det värt att starta om din hemmarouter.

4. Slå på flygläget

Ofta kan du enkelt få Google Play tillbaka på rätt spår genom att helt enkelt byta till och från flygplansläge efter några minuter. Överraskande nog hjälper det verkligen, speciellt om appbutiken fryser under en nedladdning.

Du kan starta flygplansläge eller "Flygplansläge" från systemets slutare eller inställningar i avsnittet "Trådlösa nätverk".

5. Starta om din smartphone

I händelse av problem med driften av Android-applikationer kommer en enkel omstart av smartphonen aldrig att vara överflödig. Svårigheter med Google Play är inget undantag.

6. Ta bort cacheminne och Google Play-data

Ganska ofta ligger problemet i ackumuleringen av irrelevant cache och tillfällig data från Google Play-appen. För att bli av med dem. du måste öppna "Applikationer" i smarttelefonens inställningar, gå till Google Play och där i avsnittet "Minne" välj återställ och rensa.

Det är värt att tänka på att när du raderar applikationsdata måste du auktorisera på nytt nästa gång du öppnar Google Play. Om det inte fungerar, utför en identisk rensning i appen Google Play Services.

7. Kontrollera datum- och tidsinställningarna

Problem med synkroniseringen av datum och tid kan göra att appbutiken misslyckas. Du kan kontrollera inverkan av denna faktor genom att helt enkelt aktivera eller inaktivera användningen av nätverkstid. Detta kan göras genom systeminställningarna i avsnittet "Datum och tid".

8. Avinstallera Google Play-uppdateringar

Du kan inte ta bort själva Google Play-applikationen på vanligt sätt, men det är fullt möjligt att bli av med uppdateringarna som laddats ner för den. Detta gör att du kan återgå till den gamla versionen av programmet, som kan vara mer användbar.

Du kan avinstallera uppdateringar genom avsnittet "Applikationer" i inställningarna, där du måste välja "Google Play Butik" och klicka på "Avinstallera uppdateringar". Beroende på systemskalet kan denna knapp antingen vara synlig eller dold i en extra meny i det övre högra hörnet.

9. Uppdatera Google Play manuellt

Om alla ovanstående metoder inte tillät dig att återuppliva applikationsbutiken, bör du försöka installera en nyare eller till och med samma version av Google Play manuellt. I båda fallen kommer applikationen helt enkelt att uppdatera den aktuella versionen.

För en manuell uppdatering måste du ladda ner Google Play APK-filen och installera den från din smartphones minne. I inställningarna måste du tillåta installation av okända applikationer, som systemet kommer att fråga dig om automatiskt.

10. Ta bort ditt Google-konto och logga in igen

Ibland låter återauktorisering på din smartphone dig återställa Google-applikationernas arbete. För att göra det måste du öppna avsnittet "Användare och konton" i smartphoneinställningarna, välj ett Google-konto och ta bort det från enheten.

Vidare, när du går in på Google Play, erbjuder tjänsten själv att logga in genom att skriva din e-postadress och ditt lösenord.