Hur man köper på AliExpress: den mest kompletta guiden

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Registrering, urval av varor, betalning för beställningar, leverans, tvister och andra nyanser i denna steg-för-steg-guide.

Många människor vet fortfarande inte hur man köper på AliExpress, eller är rädda för att göra det. Vi kommer att visa dig köpprocessen från början till slut och berätta om alla medföljande nyanser.

Registrering och första steg

Du kan söka efter produkter utan att registrera ett konto, men när du försöker köpa något blir du ombedd att skapa en profil. Det behövs för att komma åt orderhistorik, önskelistor, kommunikation med säljare, statistik.

Hur man skall registrera

Motsvarande knapp finns i det övre högra hörnet av webbplatsen. När du klickar på den öppnas registreringsformuläret. Du måste ange din e-postadress, för- och efternamn samt lösenord. Du kan länka ditt Facebook-konto, i det här fallet behöver du inte ange din e-post: den kommer att dras upp automatiskt.

Avsnittet "Mitt AliExpress"

Efter registrering kan du gå till din profil. Här finns beställningar, meddelanden, recensioner, önskelista, tvister och så vidare. I detta skede kan du bara lägga till en leveransadress, allt annat behövs inte ännu.

Hur man lägger till en adress

För att lägga till leveransadresser, gå till objektet med samma namn i sidomenyn. Det kan finnas flera adresser. Detta är användbart om du planerar att skicka presenter till vänner och familj. När du betalar för beställningen väljer du bara den du vill ha.

Du behöver bara fylla i formuläret här på latin. Det är viktigt. Kinesiska säljare har inte kyrilliska tangentbord och kanske till och med en kodning som visar det korrekt. Allt från namn till adress ska skrivas i translitteration.

Säljare bryr sig inte om vad de ska ha på paketet. Men brevbärarna kommer att tappa hjärnan tills de förstår vad du menar med Leninavenyn eller fredsboulevarden.

• Mottagarens namn - ange fullständigt efternamn, namn och patronym.
• Gata, hus, lägenhet - skriv bara ulitsa Pobedy eller pereulok Mostovoi. Posten kommer att förstå.
• Postnummer – en viktig punkt. Även om du gör ett misstag med adressen kommer postnumret att ge försändelsen vart den ska. Du kan ange index för närmaste gren.
• Telefon / mobiltelefon - Glöm inte att siffrorna måste anges i det internationella formatet, med början på landskoden.

Produktval och köp

Nu kan du shoppa. Skynda dig inte att beställa den första produkten som kommer över och jaga det lägsta priset. Först och främst finns det några nyanser.

Vilket språk man ska välja

AliExpress inkluderar automatiskt ryska. Om du vill kan du välja något annat eller byta till engelska. För enkelhetens skull är det bättre att lämna ryska. Den enda gången det kommer att göra mer skada än nytta är att läsa beskrivningarna. En sned översättning kan leda till en sådan djungel att man inte direkt förstår vad det handlar om.

I sådana situationer klickar du bara på länken "Visa titel på engelska" - allt blir genast tydligare. Om du vill att hela gränssnittet ska vara på engelska, klicka på Gå till Global Site i det övre högra hörnet.

Hur man söker

Det finns miljontals produkter på AliExpress, det är lätt att hitta rätt. Det är svårare att välja bland tusentals sökresultat. Du kan söka på ryska. Om det inte finns några resultat eller om de inte passar dig, försök att formulera din förfrågan på engelska. Filter och avancerade sorteringsfunktioner är användbara för att begränsa din sökning.

• Pris - sålla bort för dyra produkter eller sök i en viss priskategori.
• Gratis frakt - du kan direkt filtrera bort knepiga säljare. De inkluderar en del av kostnaden i fraktpriset för att deras produkter ska se billigare ut.
• Bara bitvis - sålla bort erbjudanden för grossister.
• 4 stjärnor eller mer - slösa inte tid på varor av låg kvalitet.
• Sortera efter - välj sortering efter antal beställningar eller säljarens betyg - du kommer inte att gå fel.
• Skickar från - för populära varor finns möjlighet att skicka från lokala lager, välj det om du inte vill vänta länge.
• Gruppera liknande föremål - alternativet ska ta bort produkter av samma typ från sökresultaten, men det fungerar inte perfekt.

Till exempel behöver du en minifigur i LEGO-format av Darth Vader. Så vi skriver i sökningen. Vi väljer fri frakt, styckegods och sortering efter antal beställningar. Den önskade figuren visas redan på den femte positionen i sökningen.

Vilken säljare att välja

Flera säljare har sådana minifigurer. Vilken ska man välja? I just det här fallet kan du helt enkelt välja slumpmässigt, produkten kostar en slant. När du köper dyra saker är det bättre att inte göra detta. Kvaliteten på produkten, dess överensstämmelse med beskrivningen och om du får den överhuvudtaget beror på ditt val. Vi öppnar flera potentiella alternativ i nya flikar och tittar noggrant på följande:

• Betyg - samma medaljer, kristaller och kronor, bredvid vilka poäng visas. Betyget beräknas baserat på positiva recensioner under säljarens hela livslängd. Ju högre den är, desto bättre. Detta är en indikator på tillförlitlighet och rykte.
• Andel positiva recensioner - Procentandelen visar förhållandet mellan positiva kundbetyg och det totala antalet recensioner under de senaste sex månaderna. Bör vara så nära 100% som möjligt.
• Antalet beställningar – Det borde finnas många av dem. Dåliga varor kommer inte att köpas. Välj den säljare som har flest beställningar för denna produkt.
• Produktutvärdering - produktkvalitet på en femgradig skala baserad på kundrecensioner. Produkter med hundratals eller tusentals beställningar får vanligtvis betyget 4–4, 5 och högre.
• Recensioner – det här är det viktigaste, du kan lugnt börja jämföra med dem. Studera noga vad personer som köpt den skriver om produkten, hur de säger om säljaren, hur lång tid leveransen tar osv. Väldigt hjälpsam.

Med en minifigur är allt enkelt: det har ett minimipris och den allra första säljaren har mer än två tusen beställningar med ett genomsnittligt betyg på 4,7 poäng. Du behöver inte leta längre, ta den här.

Beställning och betalning

Efter att ha letat och valt måste du lägga en beställning och betala för köpet. Faktum är att betalningen inte går igenom direkt, men detta beror inte på oss.

Hur man beställer

För att beställa, klicka på knappen "Köp nu" eller "Lägg i varukorgen". Det beror på om du ska gå vidare till kassan direkt eller om du vill fortsätta handla och betala alla varor tillsammans. Vänligen ange storlek, färg eller modell och antal artiklar. Observera att priserna kan variera beroende på färg och modell.

Efter att ha klickat på köpknappen kommer du till kassan. Här kan du dubbelkolla all information om produkten (färg, kvantitet), välja leveransadress om du har flera av dem och även lämna en kommentar till säljaren, använda rabattkupongen och välja leveranssätt.

Standardfraktmetoden är vanlig. För billiga inköp, som i vårt fall, spelar det ingen roll. För värdefulla varor bör du välja ett leveranssätt med spårnummer (registrerat). Det slutliga priset kommer att öka med $ 1,5-2, men du kommer att vara lugn och kommer att kunna spåra alla rörelser av ditt paket.

Vad du behöver veta om betalning

Genom att klicka på knappen "Kassa" kommer du till betalningsskärmen. Här måste du välja en av de föreslagna metoderna som är tillgängliga för ditt land.

• Karta - kredit eller debet. Det enklaste sättet som de flesta använder.
• QIWI plånbok - en elektronisk plånbok som enkelt kan fyllas på via terminaler. Möjlighet för dig som inte vill använda kartor.
• WebMoney, Yandex. Money"- elektroniska betalningssystem. Ett bekvämt alternativ om du får pengar för dem.

Betalning med kort är det populäraste sättet. Var inte rädd för honom: det är absolut pålitligt. All din data skickas över en säker anslutning och är endast synlig för AliExpress, men inte för säljare. Vi rekommenderar dig att fokusera på det här alternativet.

Vilket kort är rätt

Alla Visa- och MasterCard-kort som stöder internetbetalningar är lämpliga för betalning. AliExpress fungerar med rubel, så ryssar betalar med ett vanligt rubelkort. Invånare i andra OSS-länder kan inte undvika automatisk konvertering till webbplatsens standardvaluta - dollar.

För att betala för beställningen måste internettransaktioner vara aktiverade på ditt kort. Många banker har speciella internetkort, de är ofta designade speciellt för köp. Kartan kan vara virtuell, innehållet är relativt billigt. Innan du betalar för en vara måste du känna till följande detaljer:

• Kortnummer - samma 16 siffror.
• Giltighet - månad och utgångsår. Fyra nummer på framsidan av kortet, till exempel 12/19.
• CVV-kod - en tresiffrig säkerhetskod på baksidan av kortet. För virtuella kort kan du hitta det i applikationen eller på internetbankswebbplatsen.

Hur man betalar

Välj betalningsmetoden "Kort" och fortsätt till att fylla i formuläret. Ange bara kortnummer och utgångsdatum, CVV-kod och ägarens namn.

Klicka på knappen "Betala nu", din banks sida öppnas, där du måste ange transaktionsbekräftelsekoden (den skickas via SMS eller via en mobilapplikation). Det beror på typen av ditt kort (du kan kolla med banken).

Om du inte har gjort ett misstag någonstans får du ett meddelande om att betalningen lyckades. Kortnumret kan sparas och kopplas till ditt AliPay-konto. Du behöver inte ange det senare. Detta kommer att spara tid på dina nästa köp. Men detta är inte nödvändigt, du kan inte binda någonting.

Ta emot en beställning

Produkten är utvald, beställd och betald, det tråkigaste återstår - att vänta på leverans. Efter några veckors väntan kommer paketet på ditt postkontor och du kan hämta det.

Hur man tar reda på status

Säljaren måste förbereda din beställning, paketera den och skicka den till dig. Du kommer att få ett spårningsnummer om det täcks av din valda leveransmetod. AliExpress informerar dig om alla ändringar i beställningsstatusen med hjälp av meddelanden per post och i profilen på sajten.

Gå till avsnittet "Alla beställningar" och titta på status för de senaste produkterna. Det kan finnas flera av dem:

• Betalning behandlas - du har bekräftat, men har inte betalat för beställningen ännu. Efter utgången av den tilldelade betalningstiden (du kan ta reda på det på sidan med produkten) annulleras beställningen.
• Betalningsverifiering - AliExpress bearbetar och bekräftar betalningstransaktionen. Vanligtvis tar det upp till 24 timmar, men vid försäljning kan det ta 2-3 dagar.
• Väntar på utskick - säljaren behandlar din beställning, packar den och förbereder den för leverans. Vanligtvis 2-4 dagar, beroende på förhållandena, anges de på produktsidan.
• Beställningen har skickats - ditt köp har skickats till leveranstjänsten och är redan på väg till dig. Detta tar 15 till 60 dagar.
• Bekräftelse mottagen - du bekräftar mottagandet av beställningen.
• Avslutad - Affären är stängd. Visas efter att du har bekräftat mottagandet av varan.

Hur man spårar paketet

I genomsnitt tar leveransen cirka 1–1,5 månad. Om du betalade säljaren för spårnumret kommer du under hela denna tid att kunna spåra var din försändelse är vid varje given tidpunkt.

Säljaren måste lägga till ett spårningsnummer till beställningen inom tre dagar efter avsändning. Det kommer att synas på beställningsraden. Här kan du se kort information om det eller använda spårningstjänster från tredje part.

Leveransdata uppdateras inte mer än en gång om dagen (eller ännu mindre ofta). Det är vettigt att kontrollera din beställning 2-3 gånger i veckan. När den väl har skickats kan den inte spåras på en vecka. Ingen panik. Ofta tilldelar säljare ett spårningsnummer till ett paket i förväg, medan det ligger i posten i flera dagar och väntar på leverans.

Hur man tar emot ett paket

Så, paketet har kommit. Det kan komma till dig på två sätt: brevbäraren släpper det i brevlådan (detta är ofta fallet med små paket), eller så kommer han att meddela dig att det finns en försändelse som du kan ta emot.

Oftare kommer en avisering och du behöver gå till närmaste postkontor för paketet. I det här fallet måste du ta ditt pass och samma meddelande med dig.

Vid mottagande, inspektera paketet noggrant och, om förpackningens integritet kränks, be om en inspektionsrapport. Även om allting externt är bra med paketet eller kartongen, kommer det inte att vara överflödigt att kontrollera innehållet direkt här, på posten, och spela in hela processen på video. Vid missförstånd har du bevis för säljaren och chans till en positiv utgång i ärendet när det kommer till en tvist.

Hemma, när du testar produkten fullständigt, glöm inte att lämna en recension och betygsätta. Detta kommer att hjälpa andra köpare att göra sitt val.

Garantier och skydd

Ibland kan du stöta på en produkt av dålig kvalitet eller skadad, eller till och med inte få din beställning alls. I sådana fall tillhandahåller AliExpress köparskydd. Det ger en garanti för ersättning eller full återbetalning i händelse av ett misslyckat köp.

Hur skyddet fungerar

Skyddet gäller under en viss tid. Det beror på den leveranstid som anges av säljaren och är i genomsnitt 60 dagar. Om du under denna tid inte får varan eller om den inte stämmer överens med beskrivningen kan du öppna en tvist. Efter att ha granskat det kommer AliExpress att återbetala pengarna som spenderats eller ge ersättning.

Du kan ta reda på utgångsdatum för skyddet i "Mina beställningar". Klicka bara på "Detaljer" bredvid det önskade köpet. Om skyddet upphör, och du inte har fått din beställning, kan det förlängas. Detta är viktigt eftersom tvister endast kan öppnas för beställningar i statusen "Skickat" eller inom 15 dagar efter mottagandet.

Hur man öppnar en tvist

Vanligtvis beror leveransen av varor mer på vår post än på säljaren. Om det har gått tillräckligt med tid och det fortfarande inte finns något paket kan du öppna en tvist och begära återbetalning.

Knappen med samma namn finns i beställningsinformationen i avsnittet "Mina beställningar". För att öppna en tvist måste du fylla i ett formulär. Ange detaljer om problemet och storleken på ersättningen som passar dig och bifoga ett foto. I vissa fält väljer du bara färdiga alternativ, i andra skriver du detaljerna.

Efter att ha övervägt argumenten från båda sidor beslutar AliExpress om återbetalning (om varorna inte kom fram) eller kompensation (om fel storlek, modell eller produkt av dålig kvalitet skickades). Detta tar allt från två veckor till två månader. Oftast tar administrationen av handelsplattformen köparens sida.