7 sätt att vända en konfliktsituation till en användbar möjlighet

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Argument och meningsskiljaktigheter är den perfekta tiden att lära sig något nytt.

Föreställ dig att konflikter inte är återvändsgränder, utan dörrar som leder till nya möjligheter. Verktyg för att upptäcka outforskade territorier och nya tankemönster. Att försvara sig och skylla på den andre inte alls är huvudsaken. För att lära dig hur man ser konflikter på det här sättet, använd Buster Benson, författare till Why We Scream. Konsten att effektiv disharmoni”.

1. Se till att du och din motståndare bråkar om samma sak

Det hände att mitt i en dispyt med någon slog tanken upp för dig: "Personen förstår helt enkelt inte vad det handlar om"? Det är fullt möjligt att det är så. Ens med att känna till ämnet för tvisten kanske samtalspartnern inte inser varför det är så viktigt för dig.

Sakta ner en minut och fundera på vad den här tvisten handlar om, ur din synvinkel: om sanningshalten i något (det finns fakta som kan verifieras), om vikten av något (något som är meningsfullt för dig personligen), om användbarhet (det finns en situation som kan ha olika resultat). Och se till att du och din motståndare bråkar om samma sak.

2. Övervaka ditt känslomässiga tillstånd

Först och främst för ångestutbrott, när det verkar som att de hotar något som inte är likgiltigt för dig. Det är i sådana ögonblick som tvisten blir personlig och det är mycket lätt att gå vidare till improduktiva beteendemönster - självförsvar och fördömande.

Vi ger ofta blint efter för känslor eller, omvänt, försöker undertrycka dem, men båda alternativen skadar bara. Se ångestspikar som vägskyltar som leder dig till ett klokare beslut. Försök att förstå varför de saker som är förknippade med dem är så viktiga för dig och skydda dem.

3. Tala bara för dig själv

När du litar på din egen erfarenhet är dina ord nästan omöjliga att bestrida. Men när du börjar tala för andra människor kan vem som helst invända eller tvivla på dina argument. Och det är mycket troligt att du överdriver, förenklar information eller glider in i stereotyper. Och definitivt försvaga din position i tvisten.

Bygg därför ditt tal utifrån din egen erfarenhet. Om någon annans erfarenhet verkligen är viktig för ditt resonemang, hitta ett sätt för personen att prata om det personligen.

4. Hitta rötterna till oenighet

Om du inte försöker ta reda på orsaken, utan bara fokuserar på fakta, är argumentet inte längre produktivt. Roten till problemet finns fortfarande kvar.

Ställ öppna frågor till din samtalspartner, ta reda på varför han överhuvudtaget började bråka ("Detta är helt klart viktigt för dig, hjälp mig att förstå varför"). Leta efter grundorsaken till oenigheten, snarare än att försöka lösa situationen så snabbt som möjligt.

5. Leta efter spöken

Föreställ dig för ett ögonblick att spöken finns. Om du tror på det kommer du att börja lägga märke till något som du inte ägnat så mycket uppmärksamhet åt tidigare (en plötslig touch av kall luft på huden, knarrande golvbrädor) och ge det en ny mening.

Försök att införliva denna typ av tänkande i argument. Se på fallet ur någon annans synvinkel, även om det till en början verkar absurt för dig. Chansen är stor att du kommer att märka saker som du annars skulle ha missat eller avfärdat som irrelevanta. Detta kommer att hjälpa dig att bättre förstå din motståndare.

6. Byt miljö

Miljön påverkar starkt tonen i konflikten. Försök att hålla ditt argument i en neutral miljö. Fundera på om alla gärna lyssnas på, om det går att lämna när som helst, om en åsiktsändring uppfattas normalt.

Om förhållandena på arbetsplatsen är olämpliga och du behöver lösa konflikten med någon, gå en promenad och prata på språng. Om detta inte är möjligt, ring per telefon, lös bara inte ärendet i korrespondens.

7. Sträva efter aporia

Vi brukade tycka att det är väldigt trevligt att vinna ett argument. Men det finns en ännu mer behaglig känsla - förståelsen att du fram till denna punkt har förvrängt vägen till sanningen. I grekisk filosofi kallas detta tillstånd aporia.

Kom ihåg att det inte alltid är viktigt att komma fram till rätt svar. I tvister inser vi att vi inte vet allt och ibland har vi fel. Dessa samtal förändrar och förenar människor. De kanske inte ger seger, men de gör oss klokare.