Varför millennials föredrar chatt framför samtal och vad psykologer tycker om det

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Korrespondens hjälper till att avlasta hjärnan, men kan begränsa omfånget av känslor.

Vad är anledningen till rädslan för samtal?

Enligt forskning väljer ryssar korrespondens framför samtal för kommunikation. Och detta är en internationell trend. BankMyCell fann att 75 % av millennials undviker att prata i telefon. Dessutom svarar mer än 20 % inte ens på släktingar, vänner eller jobbsamtal.

Vid första anblicken verkar detta tillvägagångssätt vara ett infall, men detta fenomen har en helt logisk förklaring. Allt handlar om teknikens utveckling. Den moderna människan konsumerar för mycket information. Det är redan svårt att hantera det. Och ett samtal utan förvarning är alltid en kommunikation initierad av någon annan, och det kommer som en överraskning. Ovilja att prata i telefon är ett försök att åtminstone lite skydda dig från någon annans invasion av personligt utrymme.

Alla budbärare hjälper en person att minska mental stress. Han fungerar som en virtuell assistent, som lagrar all korrespondens med många samtalspartner samtidigt. Detta gör att personen kan memorera mindre, eftersom allt redan är lagrat i det virtuella utrymmet. Hjärnans resurser frigörs och kan styras till något annat.

Alexey Perezhogin psykoanalytisk psykoterapeut

Om du öppnar en miljon flikar i din webbläsare kommer ditt RAM inte att kunna hantera det. Datorn kan frysa eller stänga alla flikar för att försöka ladda dem igen. Hjärnan är lite mer komplex. Men ett oväntat samtal kan bli den där kritiska fliken om och om igen.

Om du är distraherad i processen att utföra en viktig uppgift, kommer "fliken" med oavslutat arbete att förbli hängande i "operativsystemet" tills du kommer ihåg det, koncentrera din uppmärksamhet igen och fortsätt arbeta. Samtidigt sjunker din effektivitet. Och att ignorera ett meddelande för att slutföra en uppgift är mycket lättare än att ringa ett samtal.

Hovhannes Gasparyan lärare i effektiv kommunikation och NLP

Förresten, kärlek till korrespondens är karakteristisk inte bara för millennials, utan också för den yngre generationen Z. Enligt en expert på utveckling av emotionell intelligens och personalens motivation, Artyom Stupak, är förklaringen till detta enkel. Deras barndom, tonår och tonår var tiden för teknikens storhetstid. Och de grundläggande beteendevanorna bildas just i denna ålder.

Varför är korrespondens bättre än konversation

Meddelandet kräver inget omedelbart svar

Mottagaren kan läsa meddelandet och bestämma hur bråttom det är och om det är värt att avbryta för sakens skull. För att förstå varför de ringer dig måste du svara direkt. Och även om du finner styrkan att vägra samtalspartnern, kommer det ändå att ta mer tid.

Du kan korrespondera parallellt med övriga ärenden

Det är fullt möjligt att kommunicera i flera chattar samtidigt och fortsätta arbeta – givetvis om ditt arbete inte är relaterat till bilkörning eller andra aktiviteter som kräver ökad koncentration. Samtal tar upp mycket mer uppmärksamhet.

Budskapet är lättare att strukturera

Du har tid att skriva tydligt och enkelt, att dubbelkolla uppgifterna, lägga till länkar och foton - i allmänhet för att förmedla informationen i sin helhet. Det finns förstås frågor som är lättare att diskutera med rösten. Men det händer ofta att en person helt enkelt insisterar på samtalet, eftersom han inte kan formulera sina tankar i meddelandet.

Texten kan screenas

Så snart samtalet slutar finns det bara kvar i samtalspartnernas minne. Och tolkningen av båda kan vara märklig. Detta är särskilt viktigt när man diskuterar affärsfrågor. I händelse av oenighet uppstår en åsiktsstrid, och den som har mest inflytande vinner i den. Du kommer till exempel inte att övertyga kunden om att han pratade om rött, inte grönt. Han "kommer bara ihåg exakt vad han sa". Meddelandet kan sparas för konfliktsituationer, läs igen för förtydligande. Slutligen är det lätt att hitta information i texten.

Meddelanden stör inte andra

Föreställ dig rusningstid på kollektivtrafiken. En betydande del av passagerarna skriver om. Men tänk om de alla började prata i telefon? Visst, vissa människor gör det, men de är oftast hatade av alla. Det finns också risk för att konfidentiell information sprids under ett samtal. Alla runt omkring dig hör åtminstone dina kommentarer, och till och med samtalspartnern.

Kan kärlek till chattar göra ont

Millennials föredrar sms eftersom kommunikationen blir mer formell och mycket mindre benägen att känna sig obekväm. Detta gäller dock både affärsmässiga och personliga relationer. Och det kan skada det senare: reaktionernas spontanitet försvinner i meddelanden, och känslor ersätter emoji.

Detta utvecklar känslomässig isolering från andra människor. Genom digital kommunikation är det omöjligt att förmedla hela paletten av upplevda känslor och känslor. Och ju längre en person bara kommunicerar i budbärare, desto mer blir han rädd för att kommunicera via telefon eller live.

Artyom Stupak är expert på utveckling av emotionell intelligens och personalens motivation

Enligt Stupak, när vi skickar emoji, känner vi inte alltid den känsla han uttrycker. Kommunikation i budbärare gör mänskliga relationer och känslor mer primitiva, lär människor att de begränsade formerna för manifestation av sina upplevelser. Därför är det ibland värt att medvetet välja ett mer komplext kommunikationsformat - ett telefonsamtal eller ett personligt möte, för att helt enkelt inte glömma hur man pratar med andra.

Alexey Perezhogin varnar: genom att missbruka korrespondens kan en person inte längre uppfatta kommunikation som ett sätt att få en känslomässig resurs. I det här fallet börjar han behandla honom endast som ett sätt att utbyta information. Och här kan det redan krävas hjälp av en psykolog.