5 uppföranderegler i sociala nätverk för företagets anställda

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Ignorera inte dessa regler om du inte vill bli av med ditt jobb.

Sociala nätverk har länge upphört att bara vara ett sätt att kommunicera med vänner eller kollegor. Idag är det ett sätt att uttrycka sig själv, en plattform för utbyte av åsikter, kunskap, en möjlighet att uttala sig offentligt. Det är dock värt att komma ihåg att en person som anställd i ett företag blir dess representant utanför kontoret, inklusive på Internet. Följande enkla kommunikationsregler gör det därför möjligt för dig att undvika negativa konsekvenser både för dig själv och för företaget där du arbetar.

1. Lägg inte upp något som inte borde ses av din klient, kollega eller chef

Idag är gränserna mellan det privata och det offentliga suddiga. Sociala medier är ett utmärkt sätt att upprätthålla formell och informell kommunikation med kunder, få snabb feedback och öka företagets lojalitet. Men det finns en mycket fin linje här: om du nämner ditt arbete på sociala nätverk (i din profil eller bara i kommentarerna), så förvandlas du i dina läsares ögon från en anonym användare till en officiell representant för ditt företag.

Är dina kollegor, kunder och partners prenumererade på dina uppdateringar? Om så är fallet ökar graden av ansvar avsevärt. Se därför till att innehållet i dina inlägg är relevant för din roll och dina kompetenser.

Din personliga åsikt kan likställas med åsikten hos det företag där du arbetar. Var försiktig med formuleringen: alla uttalanden kan kränka, kränka eller förödmjuka samtalspartnern. Ibland är det bättre att vägra att diskutera ett ämne helt och hållet, även om det är särskilt angeläget för dig.

4. Var försiktig med jobbrelaterad information

Innan du publicerar eller diskuterar några affärsfrågor på webben, fundera över om de rör kommersiell information, om du använder personuppgifter från partners eller kunder.

Det här felet kan kosta dig ditt jobb om du undertecknade ett sekretessavtal.

Och organisationen kommer att få betala höga böter till kunden – en del av kunderna kräver att hemlighålla det faktum att deras processer är utlagda, eller vill inte dela med sig av detaljerna i projektet.

Kolla med din ledning om du kan publicera information om interna händelser. Kommentera aldrig juridiska frågor, särskilt de som är relaterade till rättstvister, utan korrekt tillstånd. Om du har tvivel innan du publicerar ett inlägg, rådfråga advokater eller helt överge detta företag.

5. Om något gick fel, be om ursäkt

Förmågan att erkänna dina misstag uppskattas inte bara i den verkliga världen, utan också i den virtuella. Om du gjorde ett faktafel eller förmedlade tanken felaktigt till läsarna, radera eller korrigera din text, se till att meddela prenumeranterna om detta, om vi pratar om att lägga ut på bloggen. Varje verbal strid kan stoppas i tid genom att be om ursäkt.