Hur man aktiverar ljud i Zoom på telefon och dator

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2024-01-15 16:49

Instruktioner om du inte hör samtalspartnerna eller de du.

Observera: Den här artikeln förutsätter att dina högtalare eller hörlurar och mikrofon fungerar korrekt, och att endast Zoom saknar ljud.

Vad du ska göra om du inte kan höra samtalspartnerna

1. Tillåt anslutning med ljud

Där det kan fungera: i alla versioner av Zoom.

Om en ikon med hörlurar och en pil visas i det nedre vänstra hörnet av konferensskärmen, har du inte tillåtit ljudanslutningen. I det här fallet klickar du på den här ikonen och använder sedan knappen "Ange ljudkonferens från dator", "Ring med ljud" eller med ett liknande namn - formuleringen i olika versioner av Zoom är något annorlunda.

2. Kontrollera högtalaren

Där det kan fungera: i Zoom-mobilappar.

Du kanske inte hör ljudet eftersom du har tyst (telefon)samtalläge aktiverat. För att byta till högtalare, klicka på hornikonen i det övre vänstra hörnet och kontrollera ljudet. Om det inte fungerar, kontrollera ljudnivån med den fysiska volymen upp-knappen.

3. Kontrollera högtalarinställningarna

Där det kan fungera: i skrivbords- och webbversioner av Zoom.

Se till att Zoom använder rätt ljudutgångsenhet. För att göra detta, klicka på pilen bredvid mikrofonen. Om mer än en enhet visas i högtalarsektionen, välj var och en i tur och ordning och testa ljudet.

4. Kontrollera samtalspartnernas mikrofoner

Där det kan fungera: i alla versioner av Zoom.

Om du ser en överkorsad mikrofonikon bredvid deras namn i listan över deltagare, be dem att slå på ljudet i chatten. För att göra detta måste användaren klicka på mikrofonikonen i det nedre vänstra hörnet av konferensskärmen. Om de istället för en mikrofon ser en ikon med hörlurar, be dem klicka på den och sedan på knappen "Ange ljudkonferens från dator" eller med ett liknande namn.

Vad du ska göra om andra inte kan höra dig

1. Tillåt anslutning med ljud

Där det kan fungera: i alla versioner av Zoom.

Om en ikon med hörlurar och en pil visas i det nedre vänstra hörnet av konferensskärmen, har du inte tillåtit ljudanslutningen. Om så är fallet, klicka på den här ikonen och använd sedan "Enter Audio Conference from Computer", "Call Using Audio"-knappen eller något liknande - formuleringen skiljer sig på olika plattformar.

2. Kontrollera om ljudet är på

Där det kan fungera: i alla versioner av Zoom.

Om ikonen med en överkorsad mikrofon visas i det nedre vänstra hörnet stängs ljudet av. Klicka på den för att åtgärda problemet.

3. Kontrollera dina mikrofoninställningar

Där det kan fungera: i skrivbords- och webbversioner av Zoom.

Klicka på pilen till höger om mikrofonikonen och välj "Ljudinställningar". Kontrollera volymen i menyn som öppnas. Klicka sedan på mikrofonens namn och, om ytterligare ljudenheter visas, se i sin tur till att det finns ljud i var och en av dem.

4. Kontrollera om Zoom har mikrofonbehörighet

Där det kan fungera: i alla versioner av Zoom.

På Windows

Gå till Inställningar → Sekretess → Mikrofon. Om "Tillåt skrivbordsprogram att komma åt min mikrofon" inte är aktivt, slå på det.

På macOS

Klicka på Apples logotyp och gå till Systeminställningar → Säkerhet och sekretess → Sekretess → Mikrofon. Se till att det finns en kryssruta bredvid Zooma i listan över program.

I webbläsaren

På fliken Zoom klickar du på den låsformade ikonen bredvid sidadressen. I de visade webbplatsinställningarna, välj "Mikrofon" och ge tillstånd. Om du inte kan öppna den här menyn, skriv i sökmotorn frågan "hur man ger tillstånd till mikrofonen" och lägg till namnet på din webbläsare.

I Android

Gå till OS-inställningar, öppna listan över installerade applikationer och välj Zooma. Om vippknappen bredvid mikrofonen inte är aktiv i listan över behörigheter, klicka på den.

IOS

Gå till OS-inställningar och välj "Sekretess" → "Mikrofon". Om vippknappen bredvid mikrofonen inte är aktiv i listan över behörigheter, klicka på den.

Vad ska man göra om allt annat misslyckas

Starta om Zoom. Om ljudet inte fungerar, försök att starta om enheten och installera om appen. Om detta inte hjälper, kontakta den officiella supporttjänsten.