Hur man väljer den snabbaste linjen på en stormarknad

2024 Författare: Malcolm Clapton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 04:11

Du springer in i snabbköpet efter det nödvändigaste, i hopp om att det tar max 10 minuter. Men gå sedan till kassadiskarna och din plan är krossad. För att förhindra att detta händer igen, välj rätt kö.

Följ personen med korgen full

Detta verkar kontraintuitivt, men det minskar faktiskt väntetiden.

Forskarna fann att det tar en viss tid att betjäna varje kund: i genomsnitt 41 sekunder att säga hej, betala, säga hej då och hämta köp, och tre sekunder att bryta igenom varje produkt. Därför visar det sig att en rad med flera personer med färre varor faktiskt kommer att röra sig långsammare.

Låt oss räkna. Det kommer att ta cirka sex minuter att bryta igenom 100 produkter från en kund. Står du i kö med fyra personer, vardera med 20 artiklar, tar det nästan sju minuter att serva.

Lägger man ihop den här tiden blir det mycket ackumulering på ett år. Richard Larson, professor vid Massachusetts Institute of Technology, att alla amerikaner spenderar 37 miljarder timmar om året i köer.

Sväng vänster

De flesta är högerhänta och svänger oftast höger, så det kan bli mindre köer till vänster.

Var uppmärksam på kassörskan

Om du märker att kassörskan är särskilt pratsam, pratar med kunder eller kommenterar produkter, undvik den här raden.

Studera andra köpare

Det är inte bara antalet personer framför dig som spelar roll, utan även deras ålder och köp.

Det tar till exempel längre tid att betjäna de äldre. De vet inte alltid hur de ska hantera ett kreditkort och saktar generellt ner i kön.

Var också uppmärksam på antalet olika varor i varukorgarna hos personerna framför. Att stansa sex identiska varor är snabbare än sex helt olika.

Välj en kö som leder till flera kassörer

Sådana linjer finns vanligtvis på flygplatser och banker, men också i stormarknader. De rör sig snabbast eftersom den som står i spetsen närmar sig den första anställde för att frigöra.

När vi dessutom står i en sådan kö känner vi en lättnad, eftersom vi inte längre behöver välja vilken kassörska vi ska vända oss till och tvivla på vårt beslut.

Undvik köer med bommar

Om kassörskan inte kan se hela kön, till exempel en vägg eller hylla stänger utsikten, kommer kunderna att få vänta längre på Masha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav Rosokha. …

Snabba upp service

• Lägg varorna med streckkod i kassan.
• När du köper kläder, ta genast bort galgarna och ta ut etiketterna så att kassörskan kan skanna dem snabbare.

Kom ihåg att väntan bara finns i ditt huvud

Till viss del är förväntan bara ett psykologiskt tillstånd. De flesta tenderar att överdriva sin väntetid i kö med 36 %.

Dessutom uppmärksammar shoppare mer på längden på kön snarare än hur snabbt den rör sig. När vi väljer mellan en långsamt rörlig kort kö och en snabbrörlig lång kö föredrar vi ofta den första, även om väntetiderna i båda köerna är desamma.

Kom också ihåg att väntan går snabbare om du distraheras av något som att prata med andra kunder eller läsa.