Innehållsförteckning:

Office trummis manifest, eller Vem är skyldig till dåliga anställdas prestationer?
Office trummis manifest, eller Vem är skyldig till dåliga anställdas prestationer?
Anonim

I detta manifest vill vi belysa en rad frågor och visa dig, vår kära chef, att det är du som bär skulden för detta. Du var den som misslyckades med att organisera vårt arbete!

Office trummis manifest, eller Vem är skyldig till dåliga anställdas prestationer?
Office trummis manifest, eller Vem är skyldig till dåliga anställdas prestationer?

Vi, kontorsarbetarnas chockarbetare, arbetsfrontens hjältar, mästare på miniräknare, häftmaskiner och stansare, vänder oss till dig, vår outtröttliga chef!

Tror du att vi:

  • vi ignorerar planer och hamrar på deadlines;
  • vi är inte intresserade av effektiviteten i vårt arbete;
  • vi bryter ständigt mot de etablerade reglerna och procedurerna;
  • vi undviker regelbundet ansvar;
  • vi använder företagets resurser ineffektivt, vi missbrukar företagets telefon, skrivare, taxikuponger;
  • vi är ständigt sjuka, sena och ber om ledigt för att lösa våra personliga problem under arbetstid;
  • vi vill höja lönerna och tänker inte alls på vår tillväxt och utveckling;
  • Vi funderar på hur man snabbt kan hitta ett jobb i ett annat företag, vilket skulle vara enklare, med en högre tjänst och med högre lön.

I detta manifest vill vi belysa alla dessa frågor och visa dig, vår kära chef, att det är du som bär skulden för detta. Du var den som misslyckades med att organisera vårt arbete!

Kom ihåg, vår kära:

Människor kommer för att arbeta i FÖRETAGET, och slutar från ÄGAREN.

Med detta manifest vill vi hjälpa dig att få oss att fungera bra.

Myt 1. Anställda ignorerar planer och deadlines

Kom ihåg hur du mötte oss i korridoren och "satte en uppgift": "Gör den här rapporten brådskande, den är på; om du har några frågor, fråga."

Har du glömt att du redan igår, när vi träffades i hissen, "ställde in en brådskande uppgift"? Och i förrgår ringde han mig sent på kvällen och "satte en uppgift".

Och hur ser du på att vi rapporterar om den genomförda uppgiften när vi råkar träffas vid pissoaren eller när vi går förbi i matsalen när du tuggar på din bulle? Eller så kanske vi kan ringa dig tidigt på morgonen på telefon och snabbt berätta vad resultatet blev under nattarbetet?

Vad? Kommer du att be oss skicka en arbetsrapport per post? På ett begripligt och bekvämt sätt? "Så att du inte behöver ställa tusen frågor och be att få göra om det hundra gånger"? Kommer du att bjuda in oss själv när du är redo att höra resultatet?

Dvs det är obekvämt för dig att uppfatta information när du inte är redo för det och där du inte är redo för det? Konstig? Är du chef, är du bättre än oss, är du mer utvecklad, effektiv, framgångsrik? Varför kan du inte göra som du själv kräver av oss?

Krav 1. Ställ in uppgifter endast via post eller under ett möte. När du ställer in en uppgift, berätta specifikt vad du vill, när den ska göras och vilka uppgifter som kan flyttas om vi inte kommer i tid.

Myt 2. Anställda är inte intresserade av deras prestationer

Du tror att vi inte bryr oss ett dugg om hur vi arbetar. Du tror att vi bara har en önskan att springa hem 18:00 och få lön i slutet av månaden. Du säger att vi är ineffektiva. Låt oss ta reda på vad som är effektivitet i din förståelse? När förklarade du senast för oss hur effektiva du förväntar dig att vi ska vara? Inte abstrakt effektivitet, utan konkret och mätbar? Visste du att cirka 80 % av de anställda inte vet vad deras chef förväntar sig av dem?

Eller kanske är problemet att du själv inte vet vad din chef förväntar sig av dig? Du är rädd för att fråga, så du blir blind. Och om de skäller ut dig, så skäller du ut oss. Kan det räcka? Låt oss stoppa denna onda cirkel?

Ta reda på vad din chef förväntar sig av dig, vilka mätbara resultat. Samla då upp oss och berätta vad vi måste göra för att göra dig lycklig. För att göra din chef glad. Och till och med din chefs chef. Och den största chefen. Endast med specifika siffror och termer.

Och du kommer själv att bli förvånad över hur snabbt vi kommer att göra det du inte har kunnat uppnå från oss på så länge.

Och om du med jämna mellanrum påminner oss om våra uppgifter, berätta vad vi redan har uppnått och hur mycket vi har kvar, då kommer vi att kunna flytta berg!

Krav 2. Rapportera varje månad vilka mätbara resultat du förväntar dig, och inom en månad visa hur mycket vi redan har gjort och hur mycket vi har kvar.

Myt 3. Anställda bryter mot regler och rutiner

Vi anklagas ständigt för att bryta mot reglerna.

Har du någonsin undrat varför? Handlar det verkligen om oss, eller kanske reglerna?

Vi skiljer på dessa typer av fåniga regler:

  • Regler som antogs för länge sedan. Ingen minns varför de adopterades och vilket syfte de eftersträvar, men av någon anledning måste de respekteras. Det är som ett no-way-tecken. En gång hängdes han, men ingen vet redan varför han hänger, och alla kör förbi honom. Passagen medför förstås ingen risk längre, stör ingen, men skylten hänger. Och de tappra trafikpoliserna får mat.
  • Regler som antogs efter enstaka prejudikat. Någon gång hände något av en slump, och en regel gjordes för att undvika upprepningar. Till exempel har någon en gång blivit full på jobbet och misshandlat direktören för företaget. Och efter det förbjöds alla att fira födelsedagar och helgdagar på jobbet.
  • Reglerna som antogs för att ha regler. Det finns människor som helt enkelt inte kan leva utan regler, så de accepterar regler bara sådär. Om du till exempel behöver få ett papper för utskrift av dokument måste du fylla i ett formulär, det är obligatoriskt att skriva under. Naturligtvis kommer ingen någonsin att kontrollera om du trycker dina avhandlingar eller böcker, men du kommer alltid att fylla i formuläret. För någon behöver det. Någon kommer inte att ha ett jobb utan att fylla i formulären.
  • Reglerna som fördes ner från ovan. Detta är utländska företags synd. De kommer att anta någon form av regel på huvudkontoret och skicka den till alla länder. Till exempel kommer fransmännen att acceptera regeln att endast köpa fransk utrustning till kontoret. Och sedan på något avlägset kontor i Kazakstan väntar anställda i sex månader tills en annan bärbar dator skickas till dem för en ny anställd eller returneras från garantiservicen.
  • Reglerna är dumt antagna. Det händer att någon dum anställd jobbar. Och istället för att leta efter en smyckeslösning gör han en dum regel. Och hela företaget måste plågas av att uppfylla hans dumma regel. Säkerhetsavdelningen kommer till exempel att stänga alla USB-portar för flashenheter för att förhindra informationsstöld. Och det är allt, du kan inte kopiera filen med presentationen till klienten.

Krav 3. Ned med de dumma reglerna!

Om du vill att vi ska följa reglerna, samla oss då, tala om problemet och fråga oss hur vi ska lösa det. Om du inte gillar att komma för sent behöver du inte komma med dumma böter. Fråga vad som behöver göras så att vi inte är sena så hittar vi tillsammans en lösning. Eller så kan vi övertyga dig om att våra förseningar mer än kompenseras av arbete efter 18:00, och vi kan inte komma innan 9:00 på grund av trafikstockningar.

Myt 4. Anställda undviker ansvar

Du säger hela tiden att du saknar ansvar från oss. Du vill att vi ska bli mer oberoende.

Du kommer att bli förvånad när du vet att självständighet är vår rosa dröm. Men problemet är att ditt oberoende och vårt är två olika saker.

Låt oss jämföra:

Vill du ha så här Men man gör så
Vill du att vi ska vara oberoende Lita inte på oss
Du säger åt oss att fatta våra egna beslut Du kräver hela tiden att koordinera

någon nysning med dig

Vill du att vi gör uppgifter snabbt

Du dröjer med att svara på brev

för att träffa dig måste du vänta en vecka, men jag är inte redo att svara i telefonen

Kom bara överens om den övergripande budgeten

Du kontrollerar varje konto

du behöver en regelbunden rapport, motivering av utgifter

Du väntar på ett effektivt resultat Du ger inte makten att påverka

till andra människor

Du förväntar dig en bedrift av oss Beröm inte våra framgångar

»

Så vem av oss är beroende? Går det att lära sig köra på egen hand om man håller handen på ratten och fötterna på dubbla pedaler? Du hängde bokstaven "U" på alla sidor, försäkrade dig hela tiden, ropade och frågade sedan varför vi kom sist i loppet …

Krav 4. Lär dig att lita på! Börja med små uppgifter, utvärdera endast slutresultatet. Gå gradvis över till större uppgifter.

Myt 5. Anställda missbrukar företagets resurser (telefon, skrivare, brevpapper, taxi)

Och det är sant … Arbetet har blivit så mycket en del av vårt liv att gränserna mellan det och hemmet tvättas bort. Och i själva verket är det inget fel med att en anställd inom företagsgränsen kommer att ringa flera personliga samtal eller om han gör en kopia av sitt pass på en arbetskopiator. Och det är omöjligt att kämpa emot det. Och om du kommer med tusen regler, kommer de helt enkelt att blockera den anställdes normala arbete.

Företag måste förstå hur redo de är för att tillåta anställda att använda sina resurser och var går gränsen som den anställde kommer att bli kriminell. Det är trots allt en sak att göra en kopia av dokumentet för ett visum, och en annan sak är att skjuta hem ett paket papper.

Eller så har du till exempel råd att ringa din fru på numret till samma operatör som ditt företag, men det är en helt annan sak att skicka ett sms för att köpa ett annat spel till din telefon. Du kan ta med dig en penna från jobbet till engelskakurser, men att ta hem tejpen är redan för mycket. Man kan be en taxichaufför att stanna till vid ambassaden på väg till en kund, och det är för mycket att använda taxikuponger för att komma hem efter ett kvällsfylleri.

Och här är det ledaren genom sitt eget exempel (i själva verket, han och bara han - inte regler, inte policyer, inte hot, inte böter) visar vad som är tillåtet och vad som inte är det.

Krav 5 … Visa med ditt exempel var det är tillåtet att använda företagets resurser, och var det är ett brott.

Myt 6. Anställda är ständigt sjuka, är sena, ber om ledigt för att lösa sina problem på arbetstid

Dock som sina chefer. Det är bara cheferna som inte märker detta. I allmänhet är livet så plötsligt att det är svårt att underkasta sig strikta regler. Bättre att inte försöka. Men du kan göra något som hjälper medarbetarna att spendera mer tid på jobbet och mindre frånvaro.

Men först, kära chef, vill vi informera dig om att ett sådant koncept som "frånvaro" (frånvaro av anställda på jobbet) är ett fenomen som är utbrett över hela världen, och genomsnittet är sex dagar.

Men kära chef, du kan minska denna siffra avsevärt, och här är några av våra tips:

  • Om din anställd är sjuk, låt honom gå hem själv. Han kommer inte att infektera andra kollegor, dessutom kommer tre dagar hemma att hjälpa till att besegra viruset och inte få komplikationer, vilket kommer att ta två veckor att behandla.
  • Kräv inte sjukskrivning om symtomen redan finns. Efter att ha åkt till ett sjukhus med ett försvagat immunförsvar med en vanlig ARVI, har en anställd alla chanser att få viruset.
  • Köp vitaminer för anställda, betala för vaccinationer (emissionspriset är $ 20) - detta kommer att rädda dem från sjukdom.
  • Om en anställd behöver gå i affärer, ge honom en företagsbil - han kommer inte att tillbringa hela dagen på tunnelbanan, utan kommer tillbaka till jobbet om tre timmar.
  • Skapa förutsättningar under vilka medarbetaren kan arbeta på helger och ta ledigt på vardagar.
  • Och, som du redan kunde förstå, ju mer du bryr dig om oss, om dina anställda, desto mindre är vi frånvarande från jobbet.

Krav 6. Ta hand om dina anställda!

Myt 7. Anställda tigger ständigt om högre löner, istället för att göra bättre arbete

Kära chef, det finns en sådan fras: "Den välnärda förstår inte de hungriga." När du får mer förstår du inte varför vi vill tjäna mer.

Vi vill påminna dig om Maslows pyramid:

Office-trummismanifest
Office-trummismanifest

Och här är dess monetära motsvarighet för dig att förstå:

Pyramidnivå Var spenderas pengarna Hur mycket du behöver tjäna, $
Fysiologiska behov Mat 200
Behovet av trygghet Verktyg, transporter 300–500
Behov av kärlek Gåvor, gå på klubbar, barer, restauranger 500–1 000
Behovet av respekt Kläder, klockor, vitvaror, möte med vänner 1 000–1 500
Kognitiv förmåga Träningar, utlandsresor, gå på teater, bio 1 500–2 000
Estetiska behov Tavlor, vackra möbler, dekorationer 2 000–3 000
Behovet av självförverkligande Dina egna projekt, hobbies, hobbies, välgörenhet från 3000

»

Tills vi når toppnivån kommer vi att vilja tjäna mer. Inte för att vi jobbar bättre. Inte för att vi växer professionellt. Inte för att vi tar på oss mer ansvar.

Och när vi når toppnivån, då vill vi redan tjäna mer eftersom vi anser att det är ett erkännande av våra prestationer, rättvis betalning, ett naturligt utbyte av energi.

Men det viktigaste är att vi, genom att vilja tjäna mer, verkligen kan vara användbara för dig:

  1. Gör mer arbete.
  2. Visa bättre resultat.
  3. Att ta ansvar.
  4. Utveckla.
  5. Hjälp dig att lösa dina problem.

Låt oss därför inte hysa illusioner om varandra och sluta ett kontrakt med dig: du berättar för oss vad vi måste göra för att tjäna mer, och vi uppfyller vår del av kontraktet.

Men vet, så fort vi flyttar till pyramidens högsta nivå blir vi verkligen megaeffektiva och våra motiv förändras helt och blir desamma som dina.

Krav 7. Vi vill ha tydliga regler för löneutvecklingen.

Myt 8. Anställda funderar på hur man snabbt kan fly från ett svårt jobb till en enklare och högre lön

Du tror att vi inte vill jobba för dig, att du är en dålig chef, att vi inte gillar vårt jobb. Du tror att vi vill arbeta lättare och för mer pengar. Men sanningen är att vi vill arbeta för ett företag och för en chef som bryr sig om sina anställda. Förhindrar att de får sparken, hjälper dem att lösa problem. I ett sådant företag och med en sådan chef kan vi flytta berg!

Faktum är att om vi ser att vi är värdefulla för dig, att du inte vill släppa oss, att du ber oss stanna, för att vi har levt så mycket tillsammans, då är det väldigt svårt för oss att lämna för en företag där vi inte längre behöver arbeta 12 timmar om dagen., och det kommer att vara möjligt att få en och en halv eller till och med två gånger mer.

Visa därför bara hur viktiga vi är för dig, hjälp vår utveckling, hjälp till att lösa våra livsproblem, beröm, belöna, höj din lön så mycket som möjligt, så lämnar vi dig aldrig!

Krav 8. Behåll dina anställda med alla medel!

Så här är vårt manifest:

Rekommenderad: