Innehållsförteckning:

Hur du skyddar dina rättigheter i en fitnessklubb
Hur du skyddar dina rättigheter i en fitnessklubb
Anonim

En life hacker förstår hur man beter sig i kontroversiella situationer som besökare på gym ofta möter.

Hur du skyddar dina rättigheter i en fitnessklubb
Hur du skyddar dina rättigheter i en fitnessklubb

Du vill få återbetalning för ditt medlemskap

En ganska vanlig situation: på nyårsdagen lovade du dig själv att leva en aktiv livsstil och köpte ett abonnemang på en fitnessklubb i 12 månader. Men redan i mars viskade vädret: det är bättre att stanna hemma. I maj visade det sig att kebab inte skulle steka sig själva. Och på sommaren, i allmänhet, semesterperioden. I allmänhet finns det ingen tid att gå till gymmet, och pengarna försvinner.

Vad ska man göra

Du har rätt att vägra tjänster när som helst utan att ange skäl - detta tillhandahålls av lagen om konsumentskydd. I detta fall är du skyldig att återbetala pengarna minus betalningen för de tjänster som redan utförts.

För att säga upp avtalet, skriv ett uttalande i fritt format i två exemplar. Ta med den till gymmet och få den stämplad på din lapp. Om anställda avslår, skicka ansökan med rekommenderat brev med mottagningsbevis. Om du inte har uppnått ett bra resultat, gå till domstol.

Det händer att träningsklubbar går med på att lämna tillbaka pengarna, men de börjar fuska. Till exempel tar de en straffavgift för tidig uppsägning av ett kontrakt eller utvärderar tjänster enligt ett tvivelaktigt schema: de första dagarna av klasserna är de dyraste, och de sista kostar bokstavligen en slant. Båda är olagliga.

Image
Image

Konstantin Bobrov Direktör för den juridiska tjänsten "United Center for Defense"

Beräkning av vite för uppsägning av serviceavtal är förbjuden. Och betalningen för klasser bör fördelas jämnt över tiden, eftersom klienten till träningsklubben får ungefär samma mängd tjänster varje dag, varje månad.

Du blev skadad

Och du räknar med ersättning från friskvårdsklubben för att du fick sjukskriva dig från träningen.

Vad ska man göra

Först måste du objektivt bedöma vem som är skyldig till din skada. Om du till exempel försökte använda simulatorn på ett annat sätt än dess design, så är fitnessklubben dig inte skyldig dig någonting. Men om orsaken till skadan är utrustningsfel eller ett vått golv, kan du kvalificera dig för betalningar.

Varje kundtjänstorganisation har ett ansvar för att säkerställa sina kunders säkerhet. Träningsklubben bör övervaka simulatorernas hälsa, ge råd om optimal belastning och så vidare. Om säkerheten inte har säkerställts och klienten skadas, är anstalten skyldig att ersätta skadan på hälsan och ersätta moralisk skada.

Innan du släpps in till klasser bör du bekanta dig med säkerhetsåtgärder och få en inledande briefing - undertecknad.

Du skadades av en annan besökare i klubben

Situationerna varierar. Sambon glömde att sätta bindningarna på stången och pannkakorna rullade av stången på din fot. Eller så tröttnade någon på att stå i kö till simulatorn och han kastade sig mot dig med knytnävarna. Det här är obehagligt och jag vill ställa de skyldiga inför rätta, men det är inte helt klart om det går att ta med något till träningsklubben.

Vad ska man göra

Ansvaret ligger på din gärningsman, och det är värt att göra anspråk på honom - inte i en återvändande kamp, utan genom domstolen. Men om till exempel en trainee halkade på ett blött golv och kraschade in i en annan, så finns det ett inslag av skuld från träningsklubben och ersättning kan krävas av honom.

Du missade en betald lektion på grund av sjukdom och vill återuppta den

Du går på kampsport, men inte med ett obegränsat abonnemang, utan betalar för ett visst antal klasser. Du var inlagd på sjukhus förra veckan och missade två träningspass. Handläggaren säger att de brann ut, men du tycker att det inte är rättvist.

Vad ska man göra

Om en lektion missas på grund av sjukdom kan den återställas. Analysera först kontraktet med fitnessklubben: det kan finnas en motsvarande klausul.

Om det inte finns någon sådan klausul, se artiklarna 779-783 i Ryska federationens civillag, som föreskriver att en redan betald tjänst måste tillhandahållas.

Konstantin Bobrov

Skriv en ansökan om återställande av klasser adresserad till klubbens chef. Ange i den motsvarande klausul i kontraktet eller artikeln i den ryska federationens civillag.

Du köpte ett poolpass och stängde det

Eller så skulle de gå till hallen bara för duschens skull, eftersom varmvattnet i din lägenhet var avstängt. Och du blev utan det du spenderade dina pengar på.

Vad ska man göra

Stängningen av poolen för förebyggande underhåll och bristen på varmt vatten i duschen tyder på dålig kvalitet på tjänsterna till konsumenten, konstaterar Konstantin Bobrov. Därför kan du kräva en motsvarande sänkning av kostnaden för prenumerationstjänster eller säga upp avtalet i förtid och returnera pengarna, samt gå till domstol för ersättning för moralisk skada.

Instruktören för gruppprogrammen ersattes av en mindre erfaren

Yogaläraren lyste och knöt inte bara alla praktikanter i en knut, utan också en gymnastikbalk. Men han ersattes av en oerfaren tränare, och klasserna förlorade sin mening.

Vad ska man göra

Om kvaliteten på tjänsten har minskat kränker detta konsumentens rättigheter. Börja med att lämna in en ansökan till klubbens administration. Om de vägrar kan du gå till domstol. Och det är bättre att ta hjälp av andra deltagare i grupplektionen: om du bara är missnöjd kommer klubben lätt att bestrida påståendet.

Dessutom, om lektionen inte är upphovsrättsskyddad och tränaren ersätts av en specialist med samma kvalifikationer, är detta legitimt.

Klubben sålde fler säsongskort än den har råd med

Även på dagtid finns det bokstavligen ingenstans att kliva in i gymmet, och på kvällarna tar det timmar att stå i kö till simulatorerna.

Vad ska man göra

Detta är ett vanligt problem, men den enda utvägen är att byta klubb. Med förtida uppsägning av kontraktet och återbetalning såklart.

Gymmet är smutsigt och poolen är möglig

Det är obehagligt att vara i en fitnessklubb på grund av de stora frågorna om efterlevnaden av sanitära och hygieniska krav.

Vad ska man göra

Detta tyder på en tjänst av dålig kvalitet, du har rätt att kräva en motsvarande sänkning av kostnaden för abonnemanget. Du kan också lämna in ett klagomål till Rospotrebnadzor, vilket kommer att tvinga träningsklubben att eliminera alla brister.

Men i denna fråga är det värt att förlita sig inte på personliga känslor, utan på lagens krav. Så, enligt SanPiN, bör daglig poolrengöring utföras i slutet av arbetsdagen, allmän städning - minst en gång i månaden. Liknande krav gäller för idrottsanläggningar i allmänhet. Om de uppfylls kan du ha något högre standarder för renlighet.

Träningsklubben beslutade att du bröt mot reglerna och utvisade dig

Man går till gymmet med en kompis, pratar mellan tillvägagångssätten och försäkrar varandra. Men träningsklubben bestämde att du olagligt tränade en kompis och de sparkade ut dig.

Vad ska man göra

Institutionen har inte rätt att hindra klienten från att delta i undervisningen om avtalet inte sägs upp. Så länge avtalet är giltigt kan kunden få tjänsterna i sin helhet.

Om du vill besöka fitnessklubben ytterligare, skicka en reklamation till dess administration med kravet att tillhandahålla tjänsten i sin helhet. Om du vägrar kan du gå till domstol med ett krav så att anstalten är skyldig att tillhandahålla tjänsten i sin helhet.

Konstantin Bobrov

En värdefull sak stals från omklädningsrummet

En smartphone har försvunnit från skåpet. Administratören pekar på annonsen:”Lägg dina värdesaker i kassaskåpet. Klubben ansvarar inte för innehållet i omklädningsrummet."

Vad ska man göra

Naturligtvis ansvarar institutionen för innehållet i cellerna, trots meddelanden. Därför kan du vid stöld av saker begära skadestånd i domstol - det finns beslut med utgång till förmån för besökare på fitnessklubbar.

Rekommenderad: